近年來,隨著脫髮人群激增,審美觀念改變,植髮需求提升,使得植髮這門“頭等生意”越來越火。同時也出現一些影響行業健康髮展的問題,植髮機構良莠不齊、亂象叢生。從此前媒體曝光的情況來看,行業內收費標準不統一、虛報毛囊數量等亂象屢屢髮生,不良植髮機構將患者當成了待收割的“韭菜”。這些行為給消費者造成傷害的同時,也對整個行業的健康有序髮展造成了極其惡劣的影響。
雍禾植髮(2279.HK),作為植髮行業第一股,一直秉承“誠信、專業、透明”的經營理念,不斷打造品牌服務標準。建立了植髮醫療保障,手術全程直播,無任何隱性消費,術后跟蹤延保服務等完善的醫療服務體系。從成立至今,雍禾植髮已為近30萬名脫髮患者提供了專業的植髮服務。
率先開展手術透明直播,開行業先河
為了確保手術安全,手術室無菌環境和無菌操作成了關鍵。手術室因為其特殊的功用,有嚴格的管理制度,外人是不允許隨便進入的,這對患者家屬來說成了神秘的“禁地”。怎么辦?為了充分尊重患者和家屬的知情權,減少患者和家屬的擔憂和疑慮,雍禾植髮(2279.HK)在全國條件具備的直營分院,通過監控同步直播手術全過程,術前髮友和患者家屬都可以通過直播大屏幕觀看手術室的植髮情況,讓髮友術前明白、術中安心、術后享受!
"三透明"承諾,向行業亂象說不
我國毛髮醫療服務行業進入快速髮展階段,無資質機構野蠻生長,植髮行業市場變得魚龍混雜、亂象叢生。部分植髮機構用影子醫生、非法行醫等招數來充數,降低所謂"醫生"的門檻,導致行業整體醫療質量下降。而雍禾植髮(2279.HK)作為行業龍一品牌,以身作則,率先推出醫生“三透明”承諾,打造誠信透明的醫療環境。
雍禾植髮在全國院部推出醫"三透明"承諾,拒絕"影子醫生",手術全程參與;拒絕技術包裝,技術真實透明;拒絕“低價誘惑”,收費明碼標價。同時雍禾植髮支持醫生資質現場查驗,切實保障患者權益放心植髮。為給患者提供放心滿意的植髮服務,雍禾植髮在"簽約植髮"、手術直播、術后貼心服務和24小時監督服務平臺的基礎上,進一步升級透明醫療保障服務。
“5+5無憂保障”,確保髮友權益
為了最大限度地保障髮友的合法權益,切實提升服務品質,2014年雍禾植髮(2279.HK)首次業內推出五大保障協議,率先從法律效益上,明確了脫髮患者在植髮手術前、手術中和手術后的權益保障。2021年雍禾植髮將五項保障協議升級為5+5安心無憂保障服務,確保術前術后患者無憂。
術前無憂5保障“專業檢測 診療無憂”、“不滿即訴 體驗無憂”、“價格透明 消費無憂”、“極速處理 退款無憂”、“醫生親診 資質無憂”是對專業的肯定、醫生的信賴以及品牌的自信;讓髮友在術前過程舒心,植的放心!
術后無憂五保障“免費贈送 保障無憂”、“質量保障 手術無憂”、“積分兌換 福利無憂”、“全國聯保 復查無憂”、“遠程問診 術后無憂”直接打消了顧客對效果不滿意投訴無門的焦慮,我們不僅注重術前體驗,術后服務我們更加用心,雍禾從不做一錘子買賣!
雍禾堅守醫療本質,是責任也是底線。作為植髮行業第一家上市機構,雍禾在提升品牌化管控能力的同時,堅守醫療本質,一切以保障髮友利益為核心,引領植髮行業健康持續髮展。