只有抱怨、只有生氣的自助餐店，讓我吃不下飯
所謂和氣生財，正常情況下，做生意的人，本就是需要笑臉迎人，以增加顧客的滿意度與忠誠度，不是嗎？
市場有家自助餐店，是我和先生需要外食時的首選之地；
主因是菜色多、老闆炒得一手好家常菜、闆娘的手腳俐落，還有離我住家近，散步去，吃飽回。
後來，我極力拜託先生，另尋他處，因為在這裡的吃食氛圍，讓我食之無味！
一、老闆是越野車玩家，不與客人多話，卻總是炒完菜就往外跑，找車友泡茶、聊天，從不參與前台打菜、收拾與招呼客人的事情，再忙，他也只認定負責炒菜這份工作，前面則是老婆的事，他一概不理。
但正中午，來客數不定、訂便當數不定、哪一道菜可能提前賣完，需補貨也不一定，所以每到中午，常可聽見闆娘邊忙碌，一邊打電話吼老公，還不回來炒菜；吼完老公，就是在現場停不下來的抱怨、怒罵。
二、除了與老公的不愉快，她數落的還有一個對象，就是來幫佣的阿桑，闆娘嫌她手腳遲鈍、流程怎麼教都做不好，其實站在顧客的角度來看，我覺得這阿桑還是不錯的，更何況是笑嘻嘻的；我可從沒見過闆娘的笑容哪！
三、物價波動，菜價更是闆娘的最痛；抱怨、罵政府、哀嘆日子難過……可是當菜價回穩時，也沒聽見、看見她的良善回應啊！依舊是一張碎念的嘴！！
一家經營者，從來沒說出讚美語句、從沒露出愉快的面容、沒見過她有心情好的時候，在這種地方用餐，再不換，都要吃出胃病來了！
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上週日朋友來家裡吃飯，順便抱怨了一下目前他的公司狀態，太太雖然沒有在這公司上過一天的班，但因為這抱怨聽了也有一年多一點，感覺跟這公司裡的每個人都很熟。
一如往常的，朋友抱怨主要來自於公司那位只有技術沒有任何管理能力的CEO，因為一創業就拿到大筆資金，完全沒有在別家公司上過一天班的CEO，對管理一
每當我想要到一個非常安靜的地方用餐的時候，這間店總是第一個浮現在我的腦海裡。「巷弄」從店外看起來並不起眼，說直白一點，一般人看到這樣的裝潢大概率不會想要踏進去。
在職場上，當面對上司或客戶時，有時候他們會突然生氣或不願直接回答問題。這可能是因為他們感到不安全。瞭解他們的不安全感，讓他們感到更有安全感，才能真正展開對話。
星期六，我跟我的貴人去吃頓晚餐，在閒聊的過程，他發現有位餐廳的服務員非常認真，還小跑步端菜、點餐、四處張望顧客，除非她是這家餐廳老闆的女兒，不然不可能這麼做；以高雄餐飲業薪資四、五萬就已經頂天，有甚麼動力需要做得如此勤奮。
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