尊重專業有很困難嗎?每個行業都有不容易的地方,沒有人應該應付你所求啊! 此次課程有先預告,發布於群組要學生先看看這個短片,再到課堂上進行討論,這個短片我覺得很適合當作教學資源,非常貼近現代生活,在人人都是服務業的年代,每個人都要互相體諒對方,將心比心。當角色互換的時候,或許我們都笑不出來。我並不認為面對奧客低聲下氣,希望大家都能夠擁有正確的消費價值觀,真的遇到奧客行為也要懂得自我保護!