電商市場演變:從C2C到B2C再到D2C

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

在傳統的電商模式中,我們習慣看到的是C2C(Consumer-to-Consumer)或B2C(Business-to-Consumer),近年來則看到D2C(Direct-to-Consumer)和OMO(Online merge Offline)模式興起。這種模式的轉變,反映出電商市場不斷地創新與調適,以回應消費者需求與市場環境的變遷

C2C模式是最初的電商型態,意指讓消費者與消費者間直接進行交易,例如露天拍賣。隨著時間推進,B2C模式開始崛起,在此模式中,企業直接對消費者銷售商品或服務,如PChome等,提供更便捷與豐富的產品選擇。

近年來則是D2C模式開始浮上檯面,品牌可以直接將產品或服務銷售給消費者。這樣的模式除了可以為品牌節省成本,更重要的是可以使品牌與消費者建立更緊密的關係。OMO(Online merge Offline)則是結合線上與線下的購物體驗,例如,消費者可以在線上選購商品、在實體店面取貨或試穿。

C2C(Consumer-to-Consumer)
消費者直接向其他消費者銷售商品或服務。
例子:蝦皮、淘寶、Yahoo拍賣、eBay、Facebook Marketplace等。

B2C(Business-to-Consumer)以平台為中心】
企業直接向消費者銷售商品或服務。
例子:Amazon、Walmart、PChome、MOMO等。

B2B(Business-to-Business)
企業向其他企業提供商品或服務。
例子:阿里巴巴、GlobalSource、EuroPage、IBM等。

B2C2C(Business-to-Consumer-to-Consumer)
企業為消費者提供一個平台,讓他們販售自己的商品或服務給其他消費者。
例子:Uber、Uber Eats、Foodpanda、Airbnb等。

D2C(Direct-to-Consumer)以顧客為中心】
製造商或品牌直接向消費者銷售商品或服務,跳過了傳統的零售商或批發商。
例子:NIKE、Telsa、Warby Parker 眼鏡、Casper 床墊等。

OMO(Online Merge Offline)
企業將線上和實體購物體驗結合在一起,讓消費者在線上瀏覽商品,然後選擇在實體店面購買,或者在線上購買並選擇在店面取貨。
例子:阿里巴巴 淘咖啡無人超市、Amazon GO無人商店等。


什麼是D2C商業模式?解析新興電商獲利密技

D2C商業模式(Direct-to-Consumer)意指「直接對消費者」,特色在於品牌直接與消費者進行交易,而不須批發商、零售商等中間商。D2C模式不僅可以為品牌節省成本,同時也可以讓品牌直接瞭解並回應消費者的需求,最常見的方式是透過品牌官網、LINE官方帳號、APP建置等方式深度經營會員,提供更個人化的產品或服務。

從長遠來看,D2C模式將有望引領電商市場的發展,創造出更多的機會與可能。隨著消費者需求日益個性化,傳統的B2C或C2C模式已無法完全滿足消費者的需求,而D2C模式則可以更有效地回應這一趨勢,且隨著科技的發展,如大數據分析、AI人工智慧等技術的應用,也將進一步推動D2C模式的發展,品牌將能更準確的分析消費者行為以及提供更高的服務/商品。

D2C商業模式三大特點:

  1. 品牌直接對消費者進行交易,省去中間商的介入。
  2. 品牌可以更快速回應消費者的需求、提供更好的商品/服務。
  3. 大數據分析、AI人工智慧等技術的發展,將助長D2C模式發展。



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販售適用各車型的車用聯網影音主機,並以ASUKA品牌打入各地汽車零件市場。

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●台灣穀堡(中興米)
全台灣唯一的稻米主題觀光工廠。



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