EDM是英文Electronic Direct Mail的縮寫,中文又稱電子報、電子報行銷、電子郵件行銷,利用電子郵件作為行銷工具,透過網路信箱寄送數位內容刊物、通知、促銷郵件等等,並在後續做追蹤,達到行銷與再行銷的目的。
社群媒體、自媒體開始興起與普及,EDM電子報乍聽之下不如以往盛行,但是根據統計,EDM電子報達成的轉換率相較於其他行銷方式要高出非常多。對於大多數人而言,因工作關係每天有使用電子郵件收信的習慣,當信件內容有效的打中客戶並促使開啟信件,就有機會達到再行銷的目的。
EDM電子報的行銷方式並沒有因為社群媒體、自媒體的加入而成為歷史,因為它還是有必須存在的價值與效果。許多企業、品牌依然鎖定EDM電子報這塊的行銷,只要好好的經營使用不只能鎖定新客戶,並建立良好的客戶關係,還可以因此喚醒舊客戶,是很好的再行銷方式。
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