曾經有人想買一頭驢,
他得到了三張報價單:
一個熟人給他的報價是9900;
知己朋友給他的報價是9800;
而陌生人給他的報價是6800;
結果,他選擇了6800的陌生人。
但是他卻不知道熟人只賺他100塊,
知己一分也沒有賺,
而陌生人卻賺了他3000!
最後,他發現驢不健康,
陌生人卻聯繫不上。
為避免客戶踏入比價迷思,
有賴設計一個幫客戶選擇合適組合套餐,
讓客戶願意為得到的價值付款!
每次客戶請我們報價時,
專案經理會問我這次要怎要報?
我會依照做人、做事、做生意三步驟,
並倒過來想,確定知道如何報價:
做生意:釐清這是一次生意或是連續生意,
做事:搞清楚我們有幾成把握能完成服務,
做人:能讓客戶滿意並一起走未來!
如華人首富李嘉誠告訴我三句話:
#做人:「身處在瞬息萬變的社會中,應該求創新,加強能力,居安思危,無論你發展得多好,時刻都要做好準備。」
#做事:「不要嫌棄細小河流,河水匯流,可以成為長江。」
#做生意:「財富能令一個人內心擁有安全感,但超過某個程度,安全感的需要就不那麼強烈了。」
讓我用這三句話來設計報價單,
並投入時間和精力於設計報價單,
不做任何與客戶需求無關的服務報價,
經理人所有的行動和流程都盡可能精簡壓縮,
以求達到最高效率跟客戶一起打拼未來事業。
這過程一定要有交叉驗證的大數據,
以確認知道如何報價是對的,
持續刪除或降低過多無效的服務報價,
放大及優化有效服務的價值,
一系列的小動作的創新報價,
以呈現差異化報價內容!
報價才是提案開始!