Content marketing是什麼？內容行銷案例分享+行銷流程全解！ — Marketer Taiwan
你是否曾經想過，在這個行銷「植入」無孔不入的年代，為什麼這些行銷廣告讓你這麼心甘情願、甘之如飴地接受？
這便是內容行銷（Content marketing）可以做到的事情。發展到現在，內容行銷已成為企業與品牌傳達價值，吸引顧客的重要手段。可以說它不僅是一場策略遊戲，更是與顧客建立深度連結的橋樑。
那麼接下來我們為你講解行銷的基本概念，再透過實例分析帶你學習行銷的整套流程。如果你準備好了的話，那就開始吧：）
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內容行銷的時代意義
內容行銷的興起，代表著企業行銷策略的一大轉型，它強調在消費者的自然搜尋過程中提供有價值的內容，而不是非強制性的廣告塞入，這讓品牌能夠在建立信任的同時，更有效率地與受眾溝通。
此外，內容行銷的興起也反映了消費者權利的增強，他們更傾向於主動搜尋信息，而非被動接受。這就是時代不停地前進，品牌和客戶之間位置調換的結果：客戶擁有了更多的選擇權，於是品牌的產出內容就要應時而變，用客戶更能接受的方式去服務他們。
那到底為什麼是內容行銷崛起，在這個時代大行其道呢？下面就一起來看看內容行銷到底是什麼，為什麼對企業這麼重要吧。
內容行銷是什麼？內容行銷意思及重要性
內容行銷是一種以創建和傳播有價值、及與企業調性一致的內容來吸引和留住受眾，並最終推動消費者採取對品牌有幫助的行為的行銷方式。
它的核心在於內容的價值性極高，且這些內容不僅能夠吸引消費者，而且能夠鼓勵他們與品牌互動，從而構建一種深層連結關係。
這種行銷方式的重要之處在於，它不只是關於銷售，更是關於教育、啟發和提供解決方案，以便消費者在需要做出購買決定時自然而然地想到某個品牌。
這麼做不僅有助於塑造品牌形象，提高品牌認知度，並且能夠在顧客的購買決定過程中起到重要作用。
- 建立品牌權威：透過知識分享建立行業專家形象。增進客戶忠誠度：提供持續的有價值內容，增強品牌與消費者的連結。提高網站流量：引導有意向的受眾透過搜尋引擎或社群媒體訪問品牌網站。SEO優化：透過關鍵字策略和質量內容提升搜尋引擎排名。內容多樣化：包括博客文章、視頻、播客、圖片等多種形式吸引不同受眾。
內容行銷與傳統行銷的區別
了解完了內容行銷對一個品牌的重要性，想必你也會好奇，那它和傳統行銷之間到底有什麼差異，讓企業都紛紛改變行銷策略？
內容行銷與傳統行銷的最大區別在於它們吸引消費者的方式。
傳統行銷往往依賴直接廣告和促銷技巧來推銷產品或服務，這種方式是中斷式的，意味著它會打斷消費者的日常生活來傳達廣告信息。
相對的，內容行銷採用的是一種吸引式的方法，它不直接推銷產品，而是通過創建和分享有價值的內容來吸引消費者，提供信息或娛樂，從而在消費者心中建立品牌的形象和信譽。
下面的這個表格可以很好地幫你區分內容行銷和傳統行銷的差異。
總結來說，內容行銷與傳統行銷之間的區別在於策略和執行方式。內容行銷著眼於長期價值和顧客關係的建立，而傳統行銷則集中於短期銷售和市場占有率的提升。
看完了內容行銷對一個品牌的影響長遠，是不是已經開始心動了？不急，下面我們還會為你具體介紹內容行銷的媒介，只有了解了這一部分你才知道自己到底適合哪一種內容行銷。
渠道與媒介的選擇
想要做好內容行銷，選擇合適的渠道和媒介是關鍵。這不僅關乎內容本身，還包括了內容如何、何時、在哪裡以及對誰進行展示。
不同的渠道和媒介可以觸及不同的受眾群體，我們在下面將管道分為了三大類，分別是書面內容、社群媒體平台、影片/圖片媒體。
書面內容
例如 部落格文章、新聞稿件、產品說明書、 Landing page等等，都是十分行之有效的方法，且還可以透過 SEO軟體 ，找到受眾都在檢索什麼關鍵詞，整合到內容當中，將內容最佳化，提高品牌內容在網站的能見度。
社群媒體平台
例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等，社群媒體是互動性強且用戶基數龐大的媒介，可以通過Hashtag以及評論、轉發等即時互動的方式，來增加品牌的曝光率。你可以利用如 Planable、 Later 等的社群媒體管理工具集中管理多個社群媒體帳號。
影片/圖片媒體
例如YouTube、TikTok、IG等，影片和拍圖片都是收到受眾高度喜愛的內容形式，在影片中進行直播、產品實體展示，或者一些迷因梗圖，個性插圖等等。文字難以表達的內容讓影片和圖片去表達，都能夠更好地傳達品牌理念。
媒介選擇考慮
媒介的選擇並不是單一、死板的，當你在選擇媒介進行內容行銷時，也應該考慮一下以下的幾點。
- 多渠道策略：現代的內容行銷通常需要跨多個平台和媒介，了解如何在不同的平台上優化內容是至關重要的。互動性：選擇可以鼓勵受眾參與和互動的媒介，以增強品牌與受眾之間的關係。測試和調整：透過A/B測試等方法來不斷測試不同的媒介，並根據分析結果調整策略。
了解完媒介選擇之後，接下來就是內容行銷的實戰了！準備好了嗎，下面我們就會為你介紹怎麼去規劃一個內容行銷，以及如何有效執行內容行銷。
內容行銷策略規劃與執行
內容行銷策略規劃與執行是一個循序漸進的過程。首先要從確定明確的行銷目標開始，進而通過五個主要步驟來執行：研究與分析、策略制定、內容創作與制作、發佈與推廣，以及衡量與分析來實現這些目標。
確定內容行銷目標
在規劃內容行銷策略之前，首先需要明確你的目標。這些目標應該要包括但不限於提高品牌知名度、增加網站流量、生成潛在客戶、提升客戶忠誠度或提高轉化率等等。
明確的目標可以指導整個內容行銷計劃的方向，從而幫助你衡量成功與否。接下來就看看這五個步驟具體要怎麼執行吧~
內容行銷計劃的五個步驟
研究與分析
了解目標受眾，包括他們的需求、痛點和消費行為。同時分析競爭對手的內容策略，確定 市場中的機會和威脅 。
你可以使用以下 ClickUp的市場調查模板 來協助你進行研究和分析。
內容策略制定
確定將創建哪種類型的內容（如博客文章、視頻、圖片、播客等），以及這些內容如何與你的總體商業目標和品牌訊息保持一致。
內容創作與制作
制作高質量、吸引人且有價值的內容。在這一階段，創意團隊和內容創作者需要投入大量時間和精力。
如果你需要用英文撰稿， Grammarly 是你的必備工具。
發佈與推廣
選擇合適的平台發佈內容，例如自己的網站、 社群媒體 或電子郵件。並利用SEO、社群媒體廣告、電子郵件行銷（convertkit link）等策略來推廣這些內容。
衡量與分析
使用各種工具來跟踪和分析內容的表現，如Google Analytics或社群媒體分析工具。這將幫助你了解哪些內容有效，哪些需要改進，並指導未來的內容創作。
行銷內容/廣告內容創作與品質控制
執行完了以上的五個步驟，最後就是對創作內容和品質的把控環節。
可以說創作行銷內容或廣告內容是內容行銷中最重要的部分。內容必須要是原創的、有價值的、與受眾相關的，並且能夠體現品牌的聲音和形象。為了確保內容的品質，應該建立一套嚴格的品質控制流程，包括校對、編輯和必要時的事實核查。
內容行銷效果評估與調整
當你發布內容之後，你最想知道的肯定是效果如何，有沒有人對我的內容感興趣。
誠然，評估其效果對於了解哪些策略有效、哪些需要改進也是至關重要、必不可少的步驟。我們當然也會教你怎麼進行有效的效果評估與調整~
內容行銷的量化指標
為了量化你的內容行銷效果，下面的每一個指標都很重要哦。
- 網頁流量：總訪問次數、獨立訪客數、頁面觀看次數。用戶參與度：平均停留時間、跳出率、互動（如評論和分享）。SEO性能：關鍵字排名、反向連結數量、有機搜尋流量。轉化率：目標完成次數、轉化率、銷售收入。社群媒體指標：追蹤點讚、分享、評論和提及的數量。
數據分析與反饋應用
了解完上面的那些指標，重中之重就是我們要用什麼工具去測量，分析呢？
行銷數據分析工具
Google Analytics 提供了十分強大的網站分析服務，它可以追蹤網站訪客的來源，上述的網頁流量、轉化率等都在分析範圍內，以此來分析用戶在你的網站上的行為模式。
這些數據分析可以指導你優化線上行銷策略，增強用戶體驗，並進一步提高行銷效果。
Google Search Console 的主要功能則專注於提升並監控你的網站在 Google 搜索結果中的性能。你可以通過它來查看 Google 如何抓取和索引你的網站，找到以及解決技術問題。同時還可以獲取搜索查詢數據，並深入了解用戶是如何通過 Google 搜索找到你的網頁的。
社群媒體分析
你可以通過 Planable、 Later 等軟體來進行社群媒體分析。這些工具可以幫助你去進行：
- 追蹤互動：計算點贊、評論、分享和其他互動類型的次數。受眾洞察：了解你的粉絲的人口統計信息，比如年齡、性別、地理位置等。最佳發布時間：分析哪些時間點發布的內容獲得最多的互動。內容表現：哪些類型的內容（圖片、視頻、長文等）最受歡迎。
收集用戶反饋
用戶的反饋是一個重要的數據來源，通過以下方法收集可以很好地幫你你調整內容行銷策略：
- 問卷調查：使用工具如Typeform來設計問卷，收集用戶對你內容或產品的看法。評論分析：定期檢查和分析用戶在你的網站、社群媒體或其他平台上的評論。直接反饋：通過面談、用戶訪談或客戶支持交流，直接從用戶那裡獲取反饋。
持續優化與策略調整
基於以上的分析的結果，接下來要做的就是持續優化你的內容行銷策略：
- 測試與學習：透過A/B測試等方式測試不同的內容形式和推廣策略。內容更新：定期更新過時的內容，以保持相關性和新鮮感。策略調整：根據效果調整內容主題等，優化SEO實踐，以網站能見度，以及調整行銷預算，支持表現最好的頻道或者活動。
進行效果評估與調整是一個持續的過程，它需要定期回顧和更新，才能夠確保你的內容行銷策略可以適應快速變化的市場和受眾。
看到這裡內容行銷的全流程也就告一段落了，下面的部分會具體分析三個大型商家HubSpot、Casetify和IKEA的內容行銷實例展示，讓你對內容行銷有更加深入的了解。
內容行銷案例分享：經典行銷案例分析
HubSpot：集客式行銷
HubSpot是以全全方位的行銷平台，它們的內容行銷成功主要來自於他們精通的 集客式行銷（Inbound Marketing） 策略和對SEO的重視。他們創建了許多高質量的行銷教學內容，如部落格文章、電子書和網絡研討會，這些內容對於他們的目標受眾來說非常有價值。
- 高質量內容：關於行銷的內容幫助解決了受眾的問題，建立了信任以及在行銷平台的權威。SEO策略：通過針對特定關鍵字優化內容，HubSpot在搜尋引擎結果頁面（SERPs）獲得了高排名，通過Semrush的數據分析顯示，HubSpot光是SEO的流量一個月就達到了一千八百五十萬，數據量非常驚人。內容多樣化：HubSpot通過不同形式的內容（如博客、教學指南、報告、視頻）來滿足不同受眾的需求。內容轉化：他們專注於將訪客轉化為客戶，通過提供免費的試用版、工具或資源來收集潛在客戶的資料。
如果你不知道什麼是Semrush的話，那你可就要錯過一個大寶藏了。在SEO軟體中，它可以說是做到了行業的翹楚。
Semrush的關鍵詞研究是許多大型企業都會使用的功能，同時它還為你提供了競爭對手分析，反鏈接分析，更是有對網頁實時SEO評估的分析，讓你可以隨時改善你的網站排名。
心動不如行動，不如現在就開始免費試用Semrush吧！
Casetify：網紅行銷
Casetify利用網紅行銷在內容行銷領域取得了成功。他們與各種具有影響力的人或者品牌聯動，利用這些人或者品牌的粉絲基礎來推廣他們的產品。
- 合作夥伴選擇：精心選擇與品牌形象和價值觀相符的有影響力的網紅。社群證明：通過網紅效應，Casetify獲得了強大的社群效應，增加了品牌可信度。定制內容：與網紅合作創建個性化和定制的內容，對其受眾更有吸引力。交叉推廣：利用網紅的社群媒體頻道進行交叉推廣，擴大品牌覆蓋範圍。
IKEA: 社群行銷
IKEA透過社群行銷與受眾進行了十分深入的互動。他們在各個平台上發布創意和參與性極強的內容，從而吸引了大量的關注和參與。
- 強大的視覺內容：IKEA使用個性化或者迷因梗圖還有視頻來展示其產品和設計概念。互動性：通過問答、競賽和挑戰等互動元素來提高用戶的參與度。內容策略：發布與家居裝修、組織和設計相關的有用內容，使其對於廣泛的受眾有價值。多平台策略：在Instagram、Pinterest、Facebook等多個平台上積極行銷，接觸不同的群體，聽到不同的聲音。價值導向的溝通：強調可持續生活和設計創新，這與他們的品牌價值觀相吻合
結語
看完了一整篇的內容行銷介紹，你應該可以發現，現如今內容行銷不再是選項，而是品牌與企業必須掌握的核心能力。
而內容行銷在未來也必定會不斷地創新、更迭。所以你需要做的事情是不斷適應新興趨勢，學習新知識，利用新工具和技術，才能夠把你的企業或者品牌做大做強。
文章到了結尾，回顧整篇，我們從頭到你了解了內容行銷策略的規劃到實踐的全過程，還提供了三個十分強有力的實踐證明，現在的你一肚子的墨水，簡直強的可怕，快點一起內容行銷起來吧！！：）
關於內容行銷的常見問題（FAQs）
