获取 Yelp 评论的 6 种明智方法

通过 Yelp 推动业务成果的方法之一是积极争取 Yelp 评论。Yelp 是多个行业品牌的主要网站，具有影响消费者行为和购买决策的独特能力

为什么要尝试获取 Yelp 评论？

更多评论（当然，前提是它们大多不是负面评论）可以提高 Yelp 和搜索引擎结果中的可见度。这意味着：更多流量（线上和线下）、更好的销售、增加的收入。

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最大的挑战：遵守 Yelp 指南

试图获得更多 Yelp 评论时面临的最大挑战是该评论网站禁止企业主动索取评论。

Yelp 的内容指南和服务条款强烈建议不要“要求客户、邮件列表订阅者、朋友、家人或任何其他人评论您的业务”。该网站的推荐软件还旨在清除已征求或要求的评论。

向客户询问 Yelp 评论可能会导致以下后果：损害您的 Yelp 评分、让您的企业页面收到消费者报警，甚至失去页面可见性。

如何获取 Yelp 评论

在 Yelp 上表现良好的企业为每个走进店门的人提供 5 星级的客户体验，而不期望或鼓励评论。

您还可以通过一些聪明而精明的方法来鼓励客户在 Yelp 上评论您的业务，而无需违反准则：

不要问，但一定要“注意”

与其积极追求评论，不如努力让人们意识到您在 Yelp 上的存在。您传达的信息应该很明确：“在 Yelp 上查看我们。”

在您的网站上，添加指向 Yelp 业务页面的链接。在您的社交媒体个人资料或电子邮件签名中分享相同的链接。另外，考虑在名片、小册子、等印刷媒体上宣传您的 Yelp 形象。 

在您的网站上使用评论小部件

在您的网站上显示 Yelp 评论可以帮助建立您的信誉并吸引更多客户光临您的企业。即使您还没有大量 Yelp 评论，使用评论小部件也是吸引 Yelp 业务页面流量的最佳方法之一，这可以帮助您获得更多 Yelp 评论。

您可以使用免费的 Yelp 评论小部件 。在您的网站上展示评论。每次 Yelper 撰写对您的业务的评论时，这些徽章都会自动更新。

 您可以使用推荐轮播小部件突出显示评分最高的评论。您可以使用位置评论源小组件展示特定营业地点的评论。或者，您可以使用“明星快照”小部件显示企业整体评级的实时概览。

回复评论

回复 Yelp 评论可以帮助您增强您在评论网站上的声誉。当然，这是一种挽回批评者和诽谤者的方法，也是改善客户对整体体验印象的一种方法。但这也是鼓励客户在 Yelp 上评价您的业务的一种微妙方式。毕竟，当人们看到企业的响应能力如何时，他们提交反馈的可能性就越大。

还请考虑此 数据：如果业主对负面评论做出回应，44.6% 的人更有可能访问当地企业。

换句话说，当您看到问题时，建设性地解决它们。避免千篇一律的回复，因为这些回复无法解决或解决审核中提出的任何具体问题。有时，即使是积极的评论和 5 星级评级也可能包含客户想要与您讨论的关注点。

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Yelp 还为页面所有者提供了几种有效跟踪 Yelp 评论的方法，特别是 Yelp for Business 所有者的桌面版和移动版。 

 这些贴纸和标牌可以让客户知道其他人已经评价了您的业务，从而帮助您激发购物者的信心并获得可信度。他们还可以通过分享经验和反馈来鼓励人们在 Yelp 上参与您的业务。

可以使用以下一些类型的 Yelp 贴纸和标牌来宣传您的业务：

• 在 Yelp 贴纸上找到我们。Yelp 列出的企业可以轻松请求“在 Yelp 上找到我们”贴纸，以宣传您的业务并提高与 Yelp 用户的互动。 “人们在 Yelp 上爱我们”的窗口贴在上面。这些窗贴每年两次以自动直邮方式批量发送给符合该计划资格的企业。虽然 Yelp 不会根据要求发布这些 Yelp 标牌，但如果您的企业符合资格，您将会收到一个标牌。贴有“People Love Us On Yelp”窗贴的企业可以将其用作对杰出表现的认可徽章。其他 Yelp 品牌。Yelp 还拥有自己的在线打印店，您可以在其中找到可定制的名片、营业时间标牌和其他物品，以提醒访问者您在使用 Yelp。 

 分享您的最佳 Yelp 评论

尽管 Yelp 建议企业不要索要评论，但这并不意味着您不能亲自挑选最好的 Yelp 评论并将其用作推荐。

在 Facebook、Twitter、Instagram 以及线上和线下营销材料上分享您的评论。请记住：用户生成内容的影响力比响亮的销售信息或促销品牌内容更强大、更有效。

还可以“激活”尚未撰写评论但已经是您企业的忠实粉丝的客户。当他们看到您对评论者给予特别的赞扬时，这可能是一个完美的推动，让他们在 Yelp 上写下自己的评论。

如果您收到想要分享的 Yelp 评论，请务必获得评论者的许可并提供出处。还使用该网站的上述品牌指南将 Yelp 归为来源。

 发生这种情况的原因有多种，但如果发生这种情况，最好的办法是坚持到底并继续与客户接触，以最终弥补您的损失。

将 Yelp 访客转变为客户

Yelp 提供付费工具和服务，旨在帮助您发展业务并将 Yelp 访问者转变为客户。虽然企业不应该使用这些工具来换取评论，但它们可以用作吸引客户并最终让他们对您的企业留下评论的一种方式。示例包括：

Yelp 号召性用语按钮可帮助企业直接从其 Yelp 业务页面推广所需的交易。所需的交易可以是安排约会、打印优惠券或购买活动门票等任何事务。该优惠出现在列表中，旨在吸引准备做出消费决定的人们。

还有Yelp Deals和 Yelp 礼券，前者是客户可以为您的企业购买的折扣优惠券，后者是客户可以以可变金额购买的非折扣优惠券。

最后，Yelp 入住优惠是当客户在 Yelp 上“入住”您的企业时向他们提供特别优惠的一种奖励方式。通过签到，他们会向 Yelp 上的朋友广播他们在您的营业地点。使用入住优惠有助于鼓励新访客并奖励忠实客户。

有很多方法可以获取 Yelp 评论

通过遵循这些聪明而精明的方法来获得 Yelp 对您的业务的评论，您可以在不违反 Yelp 准则的情况下建立您的声誉。这些评论还可以提供宝贵的见解来帮助您的业务，您可以利用这些见解来改善体验。

随着时间的推移，增强的客户体验带来的评论可以吸引新人，帮助您的企业在搜索中更加引人注目，并对您的利润产生积极影响。

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