醫院看診的老太太

人上了年紀，難免都有些大小疾病要去找醫生。 最近腸胃不舒服，所以到新竹台大掛號看病。

像往常一樣，一共有5~60號的人， 大家都按診間燈號排隊， 每個人看的當然是自己快輪到了沒有， 以及過號後還要等幾個人才輪到自己。

約莫過了一個多小時，這時候診人群中出現了狀況: 「護士，我44號， 剛剛去上廁所， 回來就超過號碼了，怎麼辦?」。一位年紀約70多歲老太太口齒清晰的用外省國語問護理師。「阿姨沒關係，我會安排的。」。 過一會兒，這時診間燈號又亮起， 但不是44號。老太太又上前敲門問: 「護士， 我44號， 剛剛就說過號了， 怎麼還沒輪到我?」 護士耐心並一樣的回答，老太太一臉焦慮地又坐回座位。沒幾分鐘便叫一旁照顧的年輕孫子要他去問問，孫子邊滑手機邊回應:「護士不是說嘛已經安排了。」她不放心的撈叨了幾句又催促著，這時孫子失去耐性大聲咆哮了:「 已經告訴護士了， 你還要怎麼樣?」， 診間所有人頓時動作暫停，目光立刻掃射聚焦這對祖孫，沒有人前去制止或安撫， 護士也無計可施，在凍結無聲的氣氛中 ，老太太發現大家似乎都在用異樣的眼神看著她， 自覺自己是不是惹人厭了， 於是小聲碎碎念了幾句後安靜下來。

終於，44號燈亮了，祖孫進去看診了，大家都鬆了一口氣。

類似的場景我不只一次遇見， 看診就是會有人久候不耐煩責問護理人員，或不知道過了自己的號碼必須要等待3個人(或依院方規定)才會輪到自己，但老年人不理解。這位老太太她心裡想的是:「我過號是因為上廁所並不是故意的，我跟你護士說了你應該把我號碼44號排到下一個才對。」。也就是， 她堅持自己過號沒有錯， 診間也應該維護她看病的權益把她安插到下個號碼， 殊不知， 照她的想法，那其他照規矩排隊候診的人(包括過號者)會怎麼反應? 現場民眾也許體諒她是老人，另一方面也知道向她說明醫院的過號規定是很麻煩的，就連她孫子也不向她解釋(這背後應該又是另一個故事)，於是大家紛紛採取旁觀態度就隨她去了。

末了，看完診拿完處方簽，我看見老太太邊走邊向旁人又念了幾句: 「我那孫子一定不會去催護士的， 還好我有一直問，今天才有得看病。」語氣充滿了討回公道的得意。

我心裡暗想: 「有天我也會變老人，我會不會也跟她一樣變成這個狀態? 」不覺心裏倒抽一口涼氣，此時診間忽然聽到一個號碼響起: 該輪到我看診了!