RCforDVM-76
更新於 2024/11/08閱讀時間約 2 分鐘
助理接電話
O：喂～我是乖乖啦～旺財主人介紹的，我有幾個問題想問外科Ａ醫師
助理：是什麼問題呢？Ａ醫師正在忙我們可以幫你轉達喔
O：我想要直接跟Ａ醫師談，你跟他說乖乖他應該知道啦
助理：請您稍等喔
助理：欸Ａ醫師有隻叫乖乖的飼主找你他說你知道
外科醫師：我不知道阿！我最近沒有認識乖乖喔
助理：蛤是喔，她說旺財主人介紹的
外科醫師：不知道不認識～我不要接電話～
助理：喔～
誰啊？
助理：您好外科醫師手術中沒辦法接電話喔，請問是什麼問題呢？
O：喔我的狗乖乖粉碎性骨折一個禮拜了，狀況很差我很急(？？)，我要問Ａ醫師什麼時候可以手術阿這樣要多少錢
助理：痾....請問乖乖有來過嗎？
O：沒有阿
助理：痾....我們沒有辦法這樣約手術喔，要先幫您預約門診的時間，醫師現場評估狀況跟你討論喔
O：蛤不能先跟我講嗎
助理：不行喔，就診的時候也請你把先前檢查的資料和目前的用藥處方一起帶來喔！您要預約什麼時候呢？
O：那我再看看（掛）
放一個禮拜了真的好急喔～
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
負責人問了好多事情！醫生是誰、家裡電話多少、目前誰跟你居住、單子上要帶的項目、下次回診什麼時候、去草療要帶的東西、禮拜五要帶藥過來，護理師禮拜五才過來…
至於我的問題，我也不知道怎麼問？剛去時…裡面的代工人員，多到整間佔滿，我被嚇到！腦袋當機！
而且根據我的經驗，這個要求很多，光是廣告單的第一步
今天遇到一則蠻有趣的電話，也是發生在上班的時段，我只能說急診這個單位，真的是百事都要想辦法處理，即使你不會的東西，也是要學著如何的回答及答覆，感覺上~急診又不是客服專線，怎會離專業越來越遠。
我也不知道，老是在急診內，看到老者是誰？裡頭擔任如工蟻般推床員，聽從醫師護理師，將病人運送至觀察室、檢查、病房，日復一日的工作。
中元普渡後、過年前後的寒冬，很奇妙，某些觀察床號會站著位老人，手比個數字，沒有人能發覺，也不會有人知道？知道方式，往往殘酷……
一位年輕剛入職的小護理師
每次被指派接新病人的時候，心總是慌亂的。
腦中不斷盤算著待會病人上來的時候，需要做些什麼事？要怎麼聽交班、抓重點？需要先備幾瓶點滴？需要加壓袋嗎？用氧氣面罩或是要找RT (呼吸治療師) 調呼吸器？新病人的單張準備好了嗎？床鋪好了嗎？
我們一邊專心調查著診間內部，一邊斷斷續續地聊下去。
「最近好嗎？」她突然冷不防冒出一句。
「看診很忙、手術很忙、評鑑很忙。」
「呵呵，聽起來你真的很忙。」
「妳呢？巫夢如，妳最近過得還好嗎？」
「最近？還不錯吧。最近調查的案子都差不多結束了。」她很自然地回答道，
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
負責人問了好多事情！醫生是誰、家裡電話多少、目前誰跟你居住、單子上要帶的項目、下次回診什麼時候、去草療要帶的東西、禮拜五要帶藥過來，護理師禮拜五才過來…
至於我的問題，我也不知道怎麼問？剛去時…裡面的代工人員，多到整間佔滿，我被嚇到！腦袋當機！
而且根據我的經驗，這個要求很多，光是廣告單的第一步
今天遇到一則蠻有趣的電話，也是發生在上班的時段，我只能說急診這個單位，真的是百事都要想辦法處理，即使你不會的東西，也是要學著如何的回答及答覆，感覺上~急診又不是客服專線，怎會離專業越來越遠。
我也不知道，老是在急診內，看到老者是誰？裡頭擔任如工蟻般推床員，聽從醫師護理師，將病人運送至觀察室、檢查、病房，日復一日的工作。
中元普渡後、過年前後的寒冬，很奇妙，某些觀察床號會站著位老人，手比個數字，沒有人能發覺，也不會有人知道？知道方式，往往殘酷……
一位年輕剛入職的小護理師
每次被指派接新病人的時候，心總是慌亂的。
腦中不斷盤算著待會病人上來的時候，需要做些什麼事？要怎麼聽交班、抓重點？需要先備幾瓶點滴？需要加壓袋嗎？用氧氣面罩或是要找RT (呼吸治療師) 調呼吸器？新病人的單張準備好了嗎？床鋪好了嗎？
我們一邊專心調查著診間內部，一邊斷斷續續地聊下去。
「最近好嗎？」她突然冷不防冒出一句。
「看診很忙、手術很忙、評鑑很忙。」
「呵呵，聽起來你真的很忙。」
「妳呢？巫夢如，妳最近過得還好嗎？」
「最近？還不錯吧。最近調查的案子都差不多結束了。」她很自然地回答道，