護理人員離職導致嘅成本可分為兩部分,一部分好容易量化,另一部分雖然難以衡量但同樣重要。
1、解約成本:
護理人員離職成本包括遣散費、因工作暫停而造成嘅損失、失業保險索賠以及將員工從內部系統同目錄中刪除嘅成本。
2、招聘同培訓成本:
根據開展嘅一項研究指出,美國醫療機構更換一名註冊護士嘅平均成本約為37000美元。呢個數值包括發佈職位空缺、面試以及對新員工進行嚴格嘅醫療行業培訓同幫助新員工滿足認證要求嘅硬性成本。新員工雖然可以為企業注入新嘅創意同活力,但係亦都需要經歷學習曲線,從而導致整體工作效率降低。
3、臨時護理人員成本:
醫療機構通常會招聘臨時護理人員嚟填補離職護理人員嘅空缺。根據美國勞工統計局嘅數據,美國臨時護理人員嘅平均年薪係127694美元,而正式護理人員嘅平均年薪係77600美元。臨時護理人員合約中嘅唔包括差旅費同食宿津貼等額外支出款項,亦無法列明臨時護理人員產生嘅不可量化嘅成本,例如工作效率損失以及因為對醫院政策、設備同員工唔熟悉而畀全職員工造成嘅額外負擔。
4、患者護理服務唔達標:
護理人員離職率過高會造成人手短缺,護患比例失調,過度勞累嘅護理人員可能會忽略重要預警信號,進而延長患者康復時間,導致患者滿意度降低。 NIH 開展嘅一項研究表明,當患者得唔到高質量嘅醫療護理服務時,佢哋就會失去對醫療機構嘅信任,進而影響該醫療機構嘅聲譽。
5、對公眾健康產生負面影響
全美護理人員短缺嘅一個嚴重後果就係,一部分人口無法就近獲得醫療服務,尤其係喺農村地區。目前,大約有8300萬美國人生活喺所謂嘅醫療資源短缺地區( HPSA )。