用心理學破解詐騙套路！防詐騙指南

「詐騙猖狂，人人自危！」 這是阿丹蛋最近在早餐店聽到最多的話。自從《詐欺犯罪危害防制條例》頒布後，阿丹蛋和他的朋友威不遜決定加入防詐教育行列，用淺顯易懂的方式教大家如何避免受騙。

一天，阿丹蛋收到了一封陌生簡訊：「恭喜中獎，點擊連結領取！」威不遜馬上警覺：「阿丹！這可能是釣魚詐騙！心理學上有個叫 scarcity effect（稀缺效應）的理論，詐騙集團就是利用人們害怕錯失機會的心理，讓你不假思索地點擊連結。」

威不遜接著說明，這正是詐騙犯罪總是成功的原因之一。研究（Kahneman & Tversky, 1979）指出，人類在面對得失時，更容易因為害怕損失而做出衝動決策。這也是《詐欺犯罪危害防制條例》第 1 條所要防範的行為——利用金融、電信與網路進行不當操作，損害人民權益。

威不遜給阿丹蛋設計了一個「防詐練習題」：

1. 你收到一封「銀行通知」，要你在 24 小時內更新帳戶密碼，否則帳戶會被凍結，你該怎麼做？
2. • 正確答案：冷靜，先確認來信是否真的來自銀行。可撥打銀行官方客服電話確認，千萬不要點擊簡訊內的連結。

阿丹蛋還發現，心理學上另一個影響詐騙成功的因素是 authority bias（權威偏誤）。詐騙者常假冒政府機構或銀行人員，以權威姿態威脅你提供個資。這就像條例中提到的「預防與遏止不當利用電信與網路」，提醒我們面對自稱官方的來電要特別小心。

最後，威不遜以幽默的方式總結：「阿丹，對付詐騙，我們要學會兩件事：第一，保持冷靜，不要被情緒牽著走；第二，用理智拆解訊息背後的目的。」

阿丹蛋點頭如搗蒜，笑著說：「威不遜，我們應該設計一堂『防詐心理學』課程，教大家用心理學破解詐騙套路！」