想了很久，終於提了離職
雖然總想著再多做一個月吧，再試試看吧
但心裡排斥的聲音越來越大
很顯然的，我的身心理已經做好了決定
但離職後的生活，還是迷茫又模糊的...
但清楚的是，我並不後悔
在這份氣氛和諧、工作內容單純的客服工作裡
覺得這是我的最後一份工作了吧，我要好好珍惜
但高重複性的作業流程、反覆發生的客訴問題、常態性加班來應付人力不足
種種現況的存在，看不到改變希望的未來
在每一天形成點點滴滴的壓力
我很清楚，這並不是我想要的
讓我感到矛盾的是，明明這是我一直追尋的辦公室工作
在訊息回覆、訂單處理的過程中
我往往都是進入心流的專注狀態，這是好事
但好的狀態往往僅有一個上午的時間
我無法接受每周每天、每分每秒都在重複同樣的作業
甚至是手動人工的方式，浪費時間、出錯率又高
像個機器人一般，做著機器人般的工作
自學的簡單的程式，實際應用於工作部分流程自動化
改善的成果是所有同事有目共睹的
滿滿的成就感，讓我看見不一樣的自己
不經也開始想像自己的未來，是不是也能有其他不同的選擇
夢想著可以遠端工作，想著朝後端工程師的方向出發
才刷了短短半天的leetcode就睡死了...
很明顯，我並不適合
果然想像很美好，現實很骨感
在在證明了我有多不了解自己，所以不要光說不練，做了才知道
過去的服務業經驗，確信自己是個善於資料整理的人
不論是門市人員、飯店櫃台總機、文字客服
都是在介紹產品、或者客人提問時，能夠快速地將答案取出給予回覆
看著客人了解後給予滿滿的情緒價值，不論表情或文字
都能讓我覺得助人的快樂
但這並非長久之計，就樣現在的我一樣
這份工作我才做了一年左右欸...
雖然我對於客服工作的相關能力，我有極大的自信
但面對AI的強大以及內心的排斥，我真的好想轉職
結合現在和以往的工作經驗，讓我反思找工作的必要條件:
1. 工作和生活的平衡
以前的飯店業，早晚輪班，吃飯時間也不固定
開放式的大環境，讓I人的我每天緊張的食不下嚥，下班也只因能量耗竭的躺平回血
2. 輸入和輸出的平衡
若一直以原有自身的能力不斷輸出，無論外在環境多好，終究會離開
不用擔心自身能力不足，重要的是學習成長的能力
3. 成就感
實際應用所學於工作上，實際做出成效
基於資料整理，我找了關於資料整理、數據分析等相關工作介紹
- 資料科學家
針對既有的資料，挖掘其他所需的資料，並建模以便後續分析所用
- 數據分析師
針對既有的資料做分析
- 商業分析師
針對既有的資料做分析，並給予商業營運建議
對於總是思考很慢、很難立即與他人熱烈討論的我來說
給予建議，甚至是策略性商業建議，根本是想都不敢想的事情
但能夠把一整頁的表格，抓出有用資訊並視覺化表述
這件事情是是蠻有吸引力的
但口說無憑，也可能又是另一個催眠領域...哈
就以試試看做出作品集，實際應徵看看吧
