制度沒有承認錯誤。
它只是變得更忙。
隔天早上，新的流程公告在系統啟動前就已推送完成。沒有會議，沒有說明，更新內容被拆解成數個「優化項目」，分散在不同模組裡，像是刻意避免任何人一次看懂全貌。節點確認增加了一層。
回饋窗口被延後。 例外條件被重新命名。
每一項調整單獨看都合理，合在一起卻讓流程慢了半拍。
沒有人說那是問題。
因為慢，代表安全。
他坐在位置上，看著同事一個個多按了一次確認，多填了一個欄位，多等了一個狀態更新。沒有人抱怨，只是開始提早到公司，提早登入系統。
時間被制度吃掉了。
感知沒有亮起。
但他注意到一件事。
那些新增的欄位，並不是用來記錄錯誤。
它們只記錄「誰負責看過」。
制度不再試圖理解偏差。
它只想確保，發生時有人站在旁邊。
中午前，第一個卡住的流程出現了。
不嚴重，不緊急，只是停在一個沒有人被授權跨過的狀態。系統顯示一切正常，卻沒有下一步。像一扇門，規格齊全，卻忘了裝把手。
主管來回查看了兩次，最後選擇繞道。
繞道是被允許的。
只要留下紀錄。
下午，第二個、第三個類似的狀況陸續出現。不是同一個部門，也不是同一種情境，但結構完全一致。
流程完整。
結果缺席。
制度沒有報錯。
因為從規則上看，它沒有犯錯。
他忽然明白，這些補丁的真正目的不是修補裂縫。
是把裂縫平均分散。
只要每個人都多承擔一點停滯，就沒有人會被指出來。
下班前，系統再次更新。
這一次，多了一行新的提示語，被放在不起眼的角落，用來安撫那些開始感到不安的人。
「請依流程操作，避免個人判斷。」
他盯著那行字，看了很久。
這不是警告。
這是恐懼。
制度開始害怕有人「看懂」。
離開公司時，天色尚亮。街道上的行人比平常慢了一點，紅綠燈的等待時間被延長，廣播反覆提醒行車注意安全。
世界沒有出錯。
只是變得謹慎過頭。
他站在路口，第一次在沒有感知的情況下，確定了一件事。
裂縫還在。
而且因為被補過，它現在有了清楚的形狀。
制度以為自己在加固。
但它只是替問題畫了輪廓。
感知沒有亮起。
可他知道，等它再亮起時，
世界已經沒有退路了。
