從科特勒 5A 模型解讀民進黨台南市長民調初選

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AI生成圖:妃憲(FASHION)大戰

民進黨台南市長黨內初選結果出爐,讓小生O眼甘蔗汁受到矚目。(誤)

一方以龐大宣傳資源、鋪天蓋地的看板狂砸猛設,另一方則長期深耕在地。最終結果由陳亭妃勝出,再次印證了在選舉裡頭,空戰及宣傳戰,未必能轉換為「民調支持率」。

我們以行銷大師菲利普・科特勒(Philip Kotler)的 5A 模型(認知Aware, 訴求Appeal, 詢問Ask, 行動Act, 倡導Advocate) 來檢視這場初選,結果清晰看見,選舉中,空戰是無法填補足「認知」到「詢問」間的斷層。

認知(Aware)的陷阱:高曝光不等於高認同

林俊憲的策略有著典型的商業行銷思維:透過高密度的看板與媒體廣告(Outer 外部影響),目的是在短時間內極大化知名度。

在 5A 模型的第一階段 Aware(認知),無疑是成功的。在三、五個紅綠燈內,就能看到一塊看板的狀況下,我想台南市民對其面孔與名字的記憶度是極高的。然而,政治行銷與商品宣傳不同,過度的資源投入,或許反而引發了副作用。

傳播學範疇曾引用過熱力學的"熵"這概念,熵(Entropy)是一種測量在動力學方面不能做功的能量總數,也就是當總體的熵增加,其作功能力也下降,熵的量度正是能量退化的指標。

在這邊把"熵"翻成白話:當看板密度超過某個臨界點,效用開始降低,選民的反應會從「好奇」轉為「防禦」。選民很難不去質疑:「看板費用從何而來?」、「是否與財團掛勾?」這種因過度曝光而產生的負面聯想,使得林俊憲在第二階段 Appeal(訴求) 遭遇了隱形的阻力。相較之下,陳亭妃雖然曝光度較低,但其訴求建立在長期的服務印象上,反而具有穩固的吸引力。

致命的斷點:詢問(Ask)與「O-Zone」的封鎖戰

整場選戰的勝負分水嶺,出現在 5A 模型的第三階段—Ask(詢問)。

科特勒強調,消費者在採取行動前,會受到「他人影響(Others)」的驅動。在台南,這個「他人」可以理解為綿密的在地人際網絡——里長、宮廟主委、街坊鄰居等意見領袖。

林俊憲或許透過資源掌握了媒體話語權及曝光度,卻無法滲透在地意見領袖的對話機制。當選民看到林俊憲的廣告後,進一步向身邊的意見領袖「詢問」時,得到的反饋若是冷淡甚至負面的(如:「那個人平常沒在走動」、「不了解地方」)。則越高的曝光就可能帶來越低的評價。

我想陳亭妃的優勢正在於此。透過議員妹妹以及地方友人長年「陸戰」經營,陳亭妃掌握了在地口碑優勢。這些基層樁腳構築了一道堅實的防火牆,在「詢問」階段截斷了林俊憲的行銷漏斗。林俊憲雖然贏得了眼球(廣告),卻輸在了口碑(信任)。

行動(Act)的轉換率差異

最終反映在 Act(初選支持)階段,上述差異會使票源結構呈現本質差異。

林俊憲的困境: 依賴廣告驅動的選民,其支持行為屬於「弱連結」。支持意願容易受外在環境(如評價、選民熟悉度)干擾,支持度轉換率低。

陳亭妃的優勢: 建立在人情義理上的支持,屬於「強連結」。支持者不僅支持動力強(為了還人情、挺自己人),更會主動進入 Advocate(倡導) 階段,成為免費助選員。

結論:空戰,無法協助推進「最後一哩路」

由此來看,在地方選舉上,「知名度」是難以轉換成「支持度」。

在立委、總統等大型選舉上,選民較依賴媒體資訊做決策(Outer 影響力大);但在這種重視地緣與人際信任的地方選舉,「社會確認(Social Confirmation)」 才是決策核心。

林俊憲的行銷漏斗在「Ask」階段被在地網絡攔截,導致龐大的資源無法轉化為末端的支持。儘管進入了數位時代,演算法與廣告預算再重要,都比不上廟口大樹下贏得「詢問」的肯定。

於是華麗的空戰,終究難敵實打實的地面戰。

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JC想到啥寫啥沙龍
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中年男子的所思所見所想
2026/01/17
台北市政府近期釋出訊息,將研議在商圈或人潮熱點設置戶外定點吸菸區/室,試圖以「分流」概念解決長年以來的二手菸外溢問題。這項政策初衷良善,意在還給不吸菸者清淨的空氣,同時給予吸菸者合法的生存空間。十多年前我曾在國民健康署擔任駐點廠商,打過菸品健康福利捐文宣戰,這政策不是啥新玩意,十幾年前就曾在會議
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2026/01/17
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2026/01/04
在高雄輕軌旁,三個人的生活因著一條軌道而有了不同的交匯,每個故事透過高雄輕軌連接成圓後,各個小宇宙逐漸成為了多元宇宙,上演各自精彩的故事。
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2026/01/04
謝謝Team Taiwan給我完成論文的勇氣! 2024年年底,我論文一直生不出來正在焦慮,同年九月我爸第三次中風,在成大醫院住了三天,由於腦萎縮失智+COVID重症讓他神經損傷,失去大小便及生活自理能力,已經超過70歲的老媽也沒力氣再照顧他了,家人討論後,一出院就送機構。
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