這半年,不管是在會議、提案,還是各式各樣的簡報與報告裡,我越來越常有一種相同的感覺—這些文件,很 AI。
用字很整齊、結構很完整、段落很工整,看起來什麼都有,卻什麼都不太像「人真的想過」。一開始,我也曾經覺得這是一種進步。畢竟 AI 真的讓撰寫效率變快,也讓很多人能把事情「先寫出來」。
但看得越多,我心裡的警訊就越明確:如果我們開始習慣把思考外包,最後會出問題的,不是 AI,而是人。
「很 AI 味」不是錯,但它不是免責聲明
我必須先說清楚一件事:我不反對用 AI 寫文件,但用的人真的要後製一遍,因為最近看到太多就是,那個人突然文思泉湧,整個用語幾乎跨了一大階,但有時候就是那樣不是很適當的感覺,這就是AI味太重。
我自己也用。而且我也很清楚,AI 在整理架構、輔助表達、降低門檻上,確實幫了很多忙。問題不在於「用了 AI」,而在於—用了之後,還有沒有把關。
這半年我看到的很多文件,有一個共同特徵:語句看起來很合理,但你仔細問,就會發現—沒有人能為裡面的判斷負責。(這就是我們考IPAS AI裡面說的AI幻覺)
彷彿只要那句話「聽起來像專業」,就可以不用再追問:這是誰的立場?誰承擔後果?如果錯了,誰要修正?
真正該負責的,不是工具,而是把這篇文章給拿出來的人-負責任的人工智慧(Responsible AI)
文件、簡報、報告,從來都不只是文字。它們會影響決策、資源分配,甚至影響人的生活。
也正因如此,我一直認為:把這篇文章給拿出來的人,才是最後一道防線。
AI 可以幫你寫第一版,但絕對不能幫你負責,去年台灣通過的人工智慧法案也這樣提到。
如果一份文件裡出現模糊的判斷、過度樂觀的推論、不適合現場的建議,說一句「那是 AI 產的」,其實並不能免責。
因為選擇送出那份文件的人,是你。
「看起來都對」其實是最危險的狀態
很多 AI 味重的文件,問題不在於明顯錯誤,而在於—它們順的太怪了。
順到讓人不想質疑,順到讓人忽略細節,順到讓不同情境、不同人,被同一套語言包住。
但現實世界從來不是那樣運作的。尤其是在公共服務、社區、長照、照顧現場,每一個「看起來合理」的建議,都可能在某個角落,變成額外的負擔。
AI最擅長的正是把「平均狀況」寫得很好,因為它本身就是一個測字比率的遊戲(李宏毅教授常會這樣比喻),卻很難替「極端值」的事件或者人物留下彈性。
我真正擔心的是:人開始不再為內容負責
最讓我不安的,不是文件 AI 味重,而是把這篇文章給拿出來的人開始退到後幕後,這若在研究上叫做研究倫理。
當一句話被寫出來,卻沒有人能說清楚:「我為什麼這樣寫?」「如果現場行不通,我會怎麼調整?」那這份文件,就只剩下形式上的完整。
長期下來,這會帶來一個很危險的後果:判斷力會慢慢退化。(已經有相當多的學者提出,微軟與卡內基美隆大學2025)
不是因為人不聰明,而是因為太少被要求為自己的文字負責。
AI 時代,真正值錢的是「最後一關」
我越來越確定一件事:在 AI 大量介入撰寫工作的時代,最重要的能力不是生成,而是審視。
誰願意多看一遍?誰願意把模糊的地方說清楚?誰願意在漂亮的段落前,指出已經快踩紅線了?這些人,才是真正的把關者。文件可以有 AI 味,但立場一定要有人味。
結語:
AI 讓寫作變得更容易,但也讓「不思考就交出去」變得更方便。
而我始終相信:工具越強,人所該要把關的責任就越重。
不管這個時代怎麼變,最後該為內容負責的,永遠不該是 AI,而是那個按下「送出」的人。
這一關,我希望我們都不要輕易放掉。— CY Wu
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#AI倫理
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