🔥保險業大地震？OpenAI 首次核准保險 AI 上線，全球保險股應聲重挫！

當 AI 不只會聊天，而是開始「賣保險」，金融市場的神經就真的被觸動了。

近期，OpenAI 正式核准第一款由保險公司自行開發的 AI 應用上架 ChatGPT 平台。這款應用來自西班牙數位保險公司，象徵保險產業正式跨入「AI 直銷時代」。消息一出，全球保險股劇烈震盪，市場開始重新評估保險經紀與比較平台的未來。

🤖 AI 不再只是回答問題，而是直接「報價＋成交」

這款應用的核心突破，在於它不只是提供保險資訊，而是透過自然對話方式：

蒐集用戶需求

即時計算風險

產出個人化家庭保險報價

未來可直接在聊天介面完成投保

也就是說，用戶不需要填寫冗長表單、不需要等待業務回電、不必跳轉比價網站，只需在 ChatGPT 對話中完成整個流程。

這種「對話即交易」模式，等同把保險銷售從傳統通路，搬到 AI 入口。

📉 市場為何恐慌？保險經紀股全面下殺

消息公布後，歐美保險經紀與相關股票出現明顯下跌，包括：

投資人擔心的不是現在的營收衝擊，而是「分銷結構正在改變」。

過去保險的關鍵價值鏈是：

消費者 → 經紀人／比價網站 → 保險公司

但如果未來變成：

消費者 → AI 對話平台 → 保險公司

中間層的角色勢必受到壓縮。

這也是為何市場率先反應在「保險經紀商」而非大型承保公司。

🧠 這真的會顛覆保險產業嗎？

分析師觀點並不完全悲觀。

目前 AI 上線的產品主要集中在「家庭保險」等相對標準化的個人保險領域。這類產品結構單純、風險模型成熟，適合自動化。

但在企業保險、再保險、特殊險種等高度專業領域，人類經紀與顧問的價值仍然巨大。

換句話說，這不是全面替代，而是「結構重分配」。

📊 更大的訊號：消費者已習慣向 AI 諮詢財務決策

根據國外研究顯示，2025 年已有約三分之一的美國成年人曾透過 ChatGPT 尋求財務相關建議。這意味著：

消費者心理門檻已經被打開。

一旦使用者相信 AI 能理解需求並提供個人化答案，那麼購買保險、貸款、投資商品，都只是下一步。

這場轉變真正衝擊的不是產品，而是「入口」。

誰掌握消費者的第一個互動介面，誰就掌握未來的分銷權力。

🏦 這對台灣會有影響嗎？

短期內，因監管制度與保險銷售規範不同，影響仍有限。

但如果：

國際保險公司開始複製此模式

AI 成為標準銷售輔助工具

消費者習慣用 AI 比價

那麼台灣保險業也會面臨相似壓力。

特別是在網路投保已成熟的商品線，AI 對話投保只差臨門一腳。

🚨 這場震盪的真正本質

這不是「AI 取代保險業」。

而是：

AI 正在進入高監管、高專業門檻的金融核心產業。

當 AI 能夠合法、合規、即時提供報價並完成交易，代表它已不只是輔助工具，而是商業基礎設施。

Tuio 的這一步，可能就像當年電商剛起步時的第一筆線上刷卡交易——當時看似小眾，後來卻改寫零售業。

🔍 結語

OpenAI 核准保險 AI 上架，是保險科技發展的重要里程碑。

短期看，它引發股市震盪；

中期看，它重塑分銷結構；

長期看，它可能重新定義「金融產品購買體驗」。

保險業是否會因此被顛覆，還需要時間驗證。

但可以確定的是——

AI 已正式踏入保險戰場，而且不是試水溫，而是直接開賣。