戀愛KPI |Chapter 3

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內訓教室的燈比會議室亮,亮到連桌面上的筆痕都看得一清二楚,投影幕貼在牆上,底下排著四行椅子,員工陸續進來,手上捧著公司發的筆記本,或帶著自己的隨身杯,空調略冷,前排有人悄悄把外套披在膝上。

「聽說是方總監親自講。」靠門那一區,有人壓低聲線。

「她講話很快,要記筆記趁現在磨好筆。」

「但她真的敢講,之前董事會那次,她當場跟財務部吵數字……」

語尾被對方用眼神壓了下去,因為門口的人出現了。

安雨單手拎著筆電,另一隻手拿一杯咖啡,步伐穩健從容,她把咖啡放到講台側邊,先檢查投影線路、開機、切畫面,整個動作一氣呵成。

最後一排靠窗的位置,有一張椅子刻意被留空,少齊坐下時,椅背碰到牆發出極輕的一聲,他沒有往前走,也沒有坐到第一排,只挑了員工不會太注意、又能把整個教室看進眼裡的角度。

他看向前方,燈光打在她側臉,輪廓利落,眼神清亮,襯衫下擺紮進西裝褲,腰線收得乾淨,現在的她比剛進公司那幾年多了幾分不容置疑的自信。

這是他第一次旁聽內訓,沒有人特別宣布他的到場,部門群組裡也沒有執行長蒞臨這種宣示,只有一句淡淡的提醒:『今天內訓準時開始。』

安雨看見他,是在調整投影焦距時,目光掃過最後一排,短暫地停了一下,然後她便把注意力收回到講台上。

「今天這一場,」她開口,聲線沒有會議室裡那種刻意壓低的克制,多了一點日常的溫度,「我們講一個公司新案子,橄欖樹飯店。」

螢幕亮出山谷的輪廓線,下方幾筆就勾出建築的量體。

「你們會在對外的電話、客服信件、社群訊息裡遇到它,」她說,「如果只把它當成比較貴的飯店,很快就會說錯話。」

教室裡傳來幾聲輕笑。

「所以今天先把它當作一個人認識。」她走到一側,讓出畫面,手裡沒拿筆,只有遙控器。

她講故事的節奏與剛進公司時完全不一樣,當年她說話太快、太急,怕自己被打斷,現在每一句話出口前,會先在心裡削過一遍,留下最必要的一層。

她把橄欖樹的慢拆給客服聽,什麼樣的客人打電話來問價錢是好訊號,什麼樣的抱怨是因為不適合,而不是服務出了錯。

她把靜拆給行銷聽,不必追著流量跑,反而要小心那些太吵的曝光。

她回答問題的速度仍然很快,座位中間有人問到如果客人抱怨交通不方便怎麼辦?她只用兩句話就抵達核心:「先承認,再告訴他,這恰好是山谷安靜的原因。」

她沒有要客服說不好意思,也不把責任推給建築位置,語氣乾淨,對齊一條早就想好的線。

最後一排,少齊看著,旁人眼裡,這是一個反應快、講話不拖泥帶水的公關總監,但在他眼裡她露出來的只有一半。

她握遙控器的那隻手,關節處沒有用力過頭,肩線卻在有些問題被丟出來時,悄悄緊了一瞬,他知道那代表什麼,她仍然會被不精確的語言激起火,但比以前懂得把火藏在需要的位置。

有人提問時,她會往前一步,腳尖踩在講台邊緣,那個姿勢讓她看起來像從螢幕裡那座山裡走出來,站在同一線上,那種亮不是刺眼,而是像剛從日光下走進有陰影的房間,眼睛還帶著光,教室裡有人心裡想的是她好會講,有人在暗暗記住她的句子。

少齊心裡,卻浮出另一個畫面――那時老宅新銀杏樹還不高,五歲和八歲的差距在那個時候就是不同世界。

院子裡蝴蝶飛得低,她追得更低,小小的身影追著那一點色塊繞著樹跑,鞋帶鬆了也沒停,直到被石階絆了一下,整個人往前撲,膝蓋在地上磨出一片血,那聲「哎喲」被她吞回去,眼眶先紅了,淚水卻像卡在某個地方,遲遲落不下來。

他站在稍遠的地方,手裡捏著一本練習簿。「妳追不到。」口氣裡有那種故意的冷靜,「蝴蝶又不是給妳抓的。」

她抬頭瞪他,終於讓眼淚離開眼眶。「你只會說……」她的聲音帶著哭腔,卻沒有那麼軟,「又不幫忙。」

他走過去,沒有蹲下來哄人,只把練習簿翻開一頁,把筆塞到她手裡。「畫下來。」他的語氣像在教她做題,「畫下來就不會飛走。」

安雨愣了一下,鼻子還在抽,握筆的手卻穩定下來,那一頁紙最後被一隻極笨拙的蝴蝶占滿,翅膀左右不對稱,線條歪斜,顏色塗出格。

後來她把那頁撕下來,貼在他書桌邊,之後很長一段時間,只要受了委屈、或是什麼玩具被媽媽收走,她就會跑到那張桌子前,對著那隻小小的蝴蝶告狀。

他總愛站在一旁,嘴上講狠話,卻是第一個去拿藥水和紗布的人,那時的她哭得很快,也收得很快。

講台上的她停了一下,讓最後一張投影片留在幕上。「橄欖樹的客人會希望在電話那端接起來的人不是背稿子,是知道山風幾點會變冷、幾月橄欖樹會掉葉、哪一間房型的光比較適合失眠的人。」她把視線收回,把整座山折成一張紙,放回自己掌心。「我們不是在賣房間。」她補了一句,「是替一個地方挑對的人。」

內訓在一片沉默裡結束,沒有掌聲,卻有好幾個人,默默把她那句挑對的人抄進筆記本。

員工陸續站起來,有人從最後一排走過去對她說辛苦了,有人問她可不可以把簡報寄一份,她回答得俐落,有時只點頭、有時補一個提醒,整個教室在五分鐘內被清空。

少齊沒有立刻離開,他看著人潮往外流,直到只剩稀疏的腳步聲和桌椅被推回原位的摩擦,才起身,繞過最後一排向前走。

安雨正把筆電線收進包裡,頭微微低著,知道他走近,在那個距離裡,她不用抬頭就能分辨。「執行長今天很給面子。」她先開口,語氣裡有一點乾燥的調侃,「內訓坐到最後。」

他站在講台下兩步的位置,手插進褲袋,視線從她手上的動作移到她的眼睛。「公關總監第一次拿自家飯店當教材,」他的聲音緩,「應該來看。」

她笑,收起電腦,讓自己有一隻手是空的。「你坐最後一排,員工以為自己在被默默評分。」她抬眉,「還好我有先提醒他們不要亂講話。」

他記得她下課前的那句:立場可以不同,語氣要乾淨。那句話沒有點名任何部門,卻讓整間教室安靜了一瞬。

「妳對他們說的話,」他看著她,「其實也在說自己。」

她聳了一下肩,「職業病。」語氣平淡,「我在任何場合,都會替品牌先想一句。」

他沒有接這個玩笑,「妳剛剛說的最壞情況。」他轉回正題,「除了市場聽不懂,還有一種。」

她把電腦拿到手上,背微微往後一貼。「說。」

「妳撐在這個位置太久,」他開口,「沒有人敢在妳犯錯時提醒妳。」

安雨看著他,那眼神火光是赤裸的,卻不失禮。「你以為你不會?」她問。

過去很多年裡,她見識過他清算錯誤的方式,從財報的細節到被忽略的小數點,他可以用一個眼神讓下屬回去重做整本年度報告。

她挑起眉,「你剛剛在會議裡問風險,那不就是提醒?」

他沒有否認,「那是我的工作,我在想的是——」他停了一下,瞇起眼睛,「妳現在這個火,還能維持多久。」

「你擔心我會被磨平?」她笑了一下,笑意裡有一點不屑,「你忘了老宅院子裡那棵老銀杏樹?」

他愣了極短的一秒。

「風每年吹,葉每年掉,」她說,「樹幹只會更粗壯。」

那種壯來自一次次掉葉、一次次長回來的經驗,她把這句話說得很慢,讓他聽懂,她早就不是那個摔倒就哭的女孩。

他盯著她,眼裡掠過一絲難以界定的情緒,記憶裡另一個畫面浮起來,那年她在醫院走廊上哭得眼睛通紅,不是因為受傷,而是因為她母親病情速報,那次他走過去想學以前那樣用幾句冷話逼她收淚,話到喉嚨裡卻卡住,最後只說:「妳如果不想被人看見,就先把眼淚收掉。」

她靠著牆,一邊抽氣,一邊說:「我沒有在給誰看。」

那是他第一次意識到,她哭不是為了求安慰,而是為了讓自己能再站起來,現在的她,已經很久沒在人前落淚,她用別的方法抵抗世界,舌頭和腦袋比眼淚更快。

「你剛剛在會議裡的眼神,」她把眼神拉回現在,「我看得出來,你不是在反對我,你是在看我有沒有準備好承擔。」

他沉默一會兒,最後點頭。「妳看懂就好。」

她往門口走了兩步,步伐輕快的在不同場景之間切換,到門邊,她停下來,回頭。「你也要記得,」她語氣忽然輕了些,「我不會因為你是執行長,就在簡報裡換掉我覺得對的句子。」

那句話像一枚小小的石子,丟進兩人之間那條線。

他看著那雙眼睛,裡面沒有敬畏,只有清醒的分寸,與一點藏不住的『你以為你可以管我?』的火光。

那火光曾經讓幼年的她在院子裡一邊哭一邊跟他僵持,現在讓她站在台上,敢在他面前說不要亂賣。

他忽然有一種很突兀的感覺,他是不是回來得太晚,她已經長成一個不需要他替她守局的人。

門在她手中拉開一半,外面的走廊有別的部門的腳步聲傳來,還有咖啡機運轉的低鳴。

「今天中午怎麼處理?」他幾乎是不經意地問。

她挑眉,被這問題問的有點莫名。「食堂。」她說,「今天排咖哩。」語氣裡沒有一絲邀請的意思。

「那等等。」他補了一句,「我去排隊。」

「你去排?」她愣了半秒,嘴角有一個很輕的動作,像忍住什麼,「員工會嚇壞。」

「讓他們習慣。」他的聲音平穩,「以後會常出現。」

她沒有回答,只在心裡默默把以後擺上日程,然後走出教室,門在身後合上。

他留在原地視線落在講台上,那裡還有她剛剛放過咖啡杯留下的一圈水痕,邊緣不規則,中心乾得較快,有個還沒完全收攏的印記。

他很清楚一件事,她早就不是他記得的那個愛哭女孩,但那個在院子裡追蝴蝶、摔倒還要硬撐的女孩並沒有消失,只是把眼淚收進了更深、更難被看見的地方。

而他,從此要學的不是怎麼逗她哭、再替她擦掉,而是怎麼在她亮得刺眼的時候,站在適當的距離,看清楚她要去的方向,替她拉好安全的保護線。

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minmin愛碎唸
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