景丞科技｜金融Duke轉型突進，擺脫傳統從「數位化」找關鍵

數位轉型是什麼？景丞科技用3項指標帶你瞭解

1.資訊（資料）數位化

資訊（資料）數位化，顧名思義就是要將公司裡常用到的資料做數位化的紀錄與歸檔。畢竟如果要連接數位化的系統，若資料仍舊是用傳統的紙本紀錄，那就會發生無法對接的狀態。資訊數位化的好處在於，現在儲存大量資料的技術與方式比起十幾年前來的更加容易，因此不只調資料方便，更可以減少人工處理失誤的可能。透過大數據的整理與調查，你更甚至可以輕鬆的瞭解客戶，描繪出清晰的客戶輪廓，讓金融業務更加準確命中紅心。

2.工具（平台）數位化

資料數位化後，平時作業的工具或平台當然也得有所改變。這裡的工具（平台）數位化不只有單指作業人員的行政工具數位化，更重要的是讓服務或是產品的使用者能有一個方便、直覺、簡單操作的平台，讓他們在日常的金融行為中就可以接觸數位化的操作。工具（平台）數位化的好處在於，可以節省客戶與公司的作業時間，並且公司可以更加貼近客戶的使用行為。將原本很麻煩的實體作業，轉換為手機上就可以一指完成的數位化作業，方便的操作也是留住客戶、提升黏著度相當好的方法。以景丞科技股份有限公司的產品為例，能夠幫助用戶在行動裝置上進行銀行業務，並且提供諸多相對吸引人的優惠，讓用戶使用數位平台，也能藉此開發更多完備的功能。

3.員工（使用者）數位化

提供了好用的數位（工具）平台，自家員工當然也要適應數位化的工具與使用思維，但這都是小事，重點在於要如何讓使用者也願意跟著數位化。除了數位化平台本身要夠直覺、夠簡單之外，也要仰賴櫃員向使用者教學與推薦。像是許多銀行會在客戶開戶等待時，一併向客戶教學使用方式與設定，藉此提升數位化平台的使用率，好用的平台加上專業櫃員細心解說，雙管齊下就可以成為金融產業轉型成功的最大助力。

景丞科技｜幫助你擁有更好的數位平台