顧客旅程地圖所需條件：詳細定義、切分時間軸（理性/感性因素、行為、情緒、痛點、附加價值） Vincent的顧客旅程地圖PartA Vincent的顧客旅程地圖PartB 陳草風的顧客旅程地圖PartA 陳草風的顧客旅程地圖PartB 分析以上兩位使用者，可得知他們在夜市體驗的共同與相異點： 共同點 踩到竹籤與電線的困擾 車子受到侵犯，被刮、被偷、被塞垃圾 相異點 草風選擇內用，Vincent外帶－－垃圾問題
