12/9 顧客旅程地圖

閱讀時間約 1 分鐘
  顧客旅程地圖所需條件:詳細定義、切分時間軸(理性/感性因素、行為、情緒、痛點、附加價值)
Vincent的顧客旅程地圖PartA
Vincent的顧客旅程地圖PartB
陳草風的顧客旅程地圖PartA
陳草風的顧客旅程地圖PartB
分析以上兩位使用者,可得知他們在夜市體驗的共同與相異點:
  • 共同點
  1. 踩到竹籤與電線的困擾
  2. 車子受到侵犯,被刮、被偷、被塞垃圾
  • 相異點
  1. 草風選擇內用,Vincent外帶--垃圾問題
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    報告結束後,老師以「視角轉換」的方式幫助我們釐清企劃的缺項或漏洞。
    群眾創業<->小額募資
    1.劉力君老師 2..io網域 3.playingcards 4.自我介紹 5.桌遊設計 6.補充資料
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