導遊這檔事

年假剛完上了三天班，旋又跟團去沖繩旅遊。

這團是老婆菜市場揪團湊人數捧場的，避開春節熱門檔期，既便宜許多又避開擁擠人潮。

台灣領隊在落地後將團隊交接給當地女導遊，姑且稱之“蔡導”。

這蔡導是台灣人，原在東京留學，打工之際被婆婆相中成了日本媳婦，因為老公出軌而轉到沖繩擔任導遊（可常見故鄉人 沖繩是台灣人熱愛的旅遊勝地）。

這四天三夜的行程就是熱門景點： 走路、拍照、排團體照、購買當地土特產、吃吃喝喝並聽蔡導在驅車前往下一景點時聊些趣事，想必旅遊團的樣貌都不離這個模式。

28年前我和母親和外甥女已經來過沖繩，當時的行程偏南部：火災前的首禮城、熱帶植物園、水族館、海豚表演、透視水底船、黑糖工廠……。

這次的行程只有水族館重複了，經過幾十年發覺館場建設進步了；設施增多了，娛樂性多樣化了。

有些感想和各位分享：我細細的觀察中，發現導遊並不是一份“免費到處玩到飽”的職業！陪笑臉是基本功、景點收放團員點人頭繁複深怕落下團員。有一次和老婆準時回集合地，瞥見領隊和蔡導引頸期盼團員按時歸來，這是導遊的“守候‘’。有時團員在景點瀏覽時，導遊多半是在終點“孤單”的守候，我能體會等人的滋味。

導遊必須親切到把團員當家人，無所不致的照料和安排，幾乎是萬能的，包括“推薦”當地的營養補充品，更建議她有更專業的渠道和更優惠的價格，以及“熟識”的免稅店。

這趟旅程老婆大手筆購入當地土特產：褐藻、苦瓜茶、干貝糖、黑糖腰果、海帶芽……以及免稅的保健品、化妝品……。

我明白這些都有導遊的回扣利潤，畢竟這麼辛苦照料我們四天三夜，雖在團費已經編入費用，多些收入也不為過吧！

行行出狀元，每種行業都有專精的部分，要我整日笑容滿面處理每個團員的情緒？我肯定會氣極敗壞“吐血”而亡。

有些工作需要天賦，有些需要訓練，大多數需要苦幹。

像空服人員國際間任遨遊收入又多、風景玩遍，相信也有辛酸的一面，登機下機時她們的笑臉是職業笑容嗎？我猜是出於對工作的執著和敬業，這和導遊這行業性質是相似的。

在此感謝 美美網 小林領隊專車接送 還破費請團員新竹米粉貢丸吃到飽！

也感謝 在地導遊 蔡小姐（巧巧）四天三夜的照拂與服務！