WhatsApp Messenger,简称WhatsApp,该软件透过互联网进行语音通话及影像通话,并使用标准移动网络电话号码向其他用户发送短信、文档文件、PDF文件、图片、影片、音乐、联系人信息、用户位置及录音档等。
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据 Statista称, WhatsApp是一款消息应用程序,有 180 多个国家/地区的用户使用,预计拥有 2.78 名活跃用户。
最初,人们最初使用 WhatsApp 向家人和朋友发送短信,但 2018 年 WhatsApp Business 的推出使该消息平台成为品牌的热门选择。 WhatsApp Business 报告称, 2023 年 6 月每月活跃用户超过 2 亿。
WhatsApp 的商业平台允许企业提供客户支持并与客户分享有关其购买的最新信息。对于小型企业,可以使用 WhatsApp Business 应用程序,而企业则可以使用 WhatsApp Business API。
作为使用最广泛的消息传递平台,WhatsApp 可以成为您企业的绝佳客户服务渠道。查看这些 WhatsApp Business 用户成功案例。
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