【我的商家】三步完成Google商家申請＋我的商家管理教學！ — Marketer Taiwan
在這個任何事都可以在網路上完成的世代，擁有一個完整且吸引人的Google 商家檔案，對於提升你的商家能見度至關重要的。
無論你經營的是小吃攤、咖啡廳還是其他的專業服務，只要在Google地圖新增店家，善用Google我的商家，就能讓更多潛在客戶輕鬆找到你。
那麼在這篇文章中，我們就會和你一起學習如何申請Google我的商家，並分享一些經營的技巧，幫助你的商家在網路上成功脫穎而出，事不宜遲話不多說，往下看吧！
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什麼是Google 我的商家？
Google 我的商家是Google提供的一個免費工具，也就是說，Google我的商家費用為0，它最主要目的是幫助商家管理他們在Google搜尋和地圖上的曝光度。
通過這個平台，你可以建立並維護一個詳細的商家檔案，讓潛在顧客更容易找到相關的餐廳資訊，像是 餐廳網站 、營業時間、地址、電話號碼和顧客評論等。
這個功能可以很大程度上增加你的商家能見度，你還可以在Google 我的商家上做到直接回應顧客的評論，發布最新消息或促銷資訊，甚至上傳照片展示你的產品或服務等。
舉個例子，如果你經營一家咖啡廳，通過Google 我的商家，你可以上傳店內環境的照片、更新每日特餐菜單，並在顧客留下評論後迅速回應，讓他們感受到你的用心。這些細節不僅提升了顧客的好感度，也有助於建立良好的口碑。
總而言之，Google 我的商家是一個強大的工具，能幫助你更有效地管理和提升你的商家在網路上的能見度，讓更多人知道你的存在並願意到店消費。
開設Google我的商家的好處（申請Google商家的好處）
上面的內容提到了進行Google店家申請可以幫助你大幅度提升商鋪在網路上的能見度，但除此之外，它也還有許多對商家的好處，下面我們就為你具體講解它到底可以幫助你的商鋪做到什麼：
- 提供詳細商業資訊：顧客可以輕鬆查詢到你的餐廳營業時間，包括特殊假期的營業時間，此外你還需要提供電話號碼、地址和網站連結，方便顧客聯絡和導航。
- 與顧客互動：顧客可以留下評論和評價，增強其他顧客對你的信任，同樣的，你作為商家也可以回應顧客的評論，展現良好的客戶服務。
- 增加品牌信任度：上傳高質量的照片和影片展示你的產品、服務和店內環境，吸引顧客。
- 分析和洞察：我的商家提供詳細的訪問數據和顧客行為分析，幫你了解顧客來源和行為，你可以根據數據分析調整經營策略，提高效益。
- 提供更新和促銷：使用Google Posts發佈最新消息、促銷活動和特價優惠，保持顧客的關注，在特殊情況下，也可以通過這個管道通知顧客如臨時關店或變更營業時間。
總而言之，我的商家的妙用無窮，特別是在大家的搜索引擎基本都是Google 的情況下，它是一個非常強大的 轉化潛在顧客 的工具。
Google商家申請三步驟：Google我的商家申請教學
了解完我的商家是什麼，以及它的眾多好處之後，相信你已經完全心動了，畢竟免費又強大的工具，誰能不愛？
那麼在接下來的部分，我們會為你具體講解要怎麼去進行Google新增商家，或者說Google建立商家，每一個步驟都用最大白話的方式為你講清楚，讓你一看就能學會我的商家申請！
第一步：我的商家登入（Google商家登入）
首先進入 Google我的商家登入官網 ，然後登錄你的Google賬戶，就可以進行Google 商家申請，開始管理你的Google 商家了。
第二步：我的商家編輯資訊
登錄之後，Google 會直接幫你跳轉到「 輸入商家名稱及類別 」的介面，所以你不需要進行任何複雜的操作，只需要按照你的商家資訊填入，按步驟編輯商家檔案即可。
點擊繼續，你就可以跳轉到「 選擇業務類型 」的介面，這一步同樣只需要按照實際情況選擇即可。
選擇好你的業務類型之後，按照步驟指示填寫資訊即可，譬如當你和我們一樣選擇了線上零售業，那麼就需要填入你的網路商店地址，這一步就相當於進行Google地標申請，讓Google後台去進行Google我的商家驗證。
PS：如果你還沒有架設你的網路商店，那麼你可以參考看看我們的文章哦，我們有詳細地去講怎麼架設一個優質的網路商店~
延伸閱讀： 【Shopify教學】Shopify台灣開店怎麼做？網店功能+費用計算！
輸入完你的網路商店連結之後，按照要求輸入你的「 業務類別 」，這樣可以讓你的受眾更好地在Google上檢索到你哦！
設定商家資訊的最後一步就是「 輸入企業地址 」啦，這一步很重要，千萬不要填錯任何的資訊哦。
完成上面的所有步驟，你的網路商店其實就已經完成80%了，接下來我們再一起看看第三步完成商家檔案吧！
第三步：完成新增Google商家（完成建立Google商家）
來到建立Google 我的商店的最後一步啦！是不是真的超簡單？在最後一步，你首先要上傳你的商家Logo及圖片，展示你的商家特色，吸引顧客。
上載完你的頭貼和照片之後，填寫你的商家描述，突出賣點及特色，例如你可以增加描述「 由女性經營的餐廳」或者「 LGBTQ+友善空間 」，彰顯你的商家特色，讓顧客留有既定印象，更有可能變為回頭客。
完成上面的步驟之後，你的Google 商家就算是徹底上傳完畢啦，你自己就是你的Google商家檔案管理員，接下來就需要去仔細經營你的商家，等待顧客的搜尋和流量的上漲~
三步進行Google我的商家管理
完成你的Google 我的商家上傳之後，就到經營的步驟啦，經營的步驟是一個長期的過程，因此你需要耐心去做這方面的工作，包括了定期更新內容、回應顧客評論以及使用商家洞察報告做數據分析，以制定更好地策略。
定期更新內容
經營網路商店最重要的一環就是保持內容的新鮮和吸引力。定期更新內容不僅能讓你的顧客持續關注你的店鋪，也能提升搜索引擎的排名，讓更多人找到你。
下面的內容是是一些定期更新內容的具體建議，可以幫助你有效地經營你的商家。
- 定期更新營業時間：定期在網站上更新節假日等特殊安排的資訊，能讓顧客提早安排購物時間，避免不必要的麻煩。這不僅能提升顧客的購物體驗，也顯示出你的專業和用心。
- 上傳最新的產品或服務照片：拍攝高品質的照片，並定期更新到網站上，讓顧客看到最新的商品和服務。這不僅能增加網站的視覺吸引力，也能刺激顧客的購買欲望。
- 發佈特價優惠及活動資訊：定期推出特價優惠和各類活動，並在網站上及時公佈，能吸引更多顧客前來購物。
總而言之，通過不斷提供最新的營業資訊、產品照片和優惠活動，你的商店可以持續吸引顧客，提升他們的購物體驗，並促進銷售，這些努力都可以讓你的網路商店在競爭中脫穎而出，獲得更多的成功。
回應顧客評論
與顧客的互動，建立信任和忠誠度也是經營店鋪的重要一環。主動回應顧客的評論，不論是正面還是負面的，都能顯示出你對顧客意見的重視，進而提升顧客滿意度。
- 積極回應評論：對於正面的評論，可以表達感謝並鼓勵顧客再次光臨；對於負面的評論，則應以誠懇的態度回應，了解問題並提出解決方案。這樣的互動不僅能提升顧客的信任，也能改善你的服務質量。
- 感謝顧客的意見：對於每一條意見評論，你都可以對顧客表示感謝，並根據實際情況進行相應的改善，這不僅能讓顧客感受到你的重視，也能提升他們對你店鋪的好感。
- 鼓勵滿意的顧客留下評論：你可以在顧客完成購物後，通過電子郵件或社群媒體邀請滿意的顧客留下評論。這些正面的反饋不僅能提升你店鋪的信譽，也能吸引更多的新顧客。
通過積極回應評論、感謝顧客意見並做出改善，以及鼓勵滿意的顧客留下評論，你能夠建立起一個良好的顧客互動環境，提升顧客的忠誠度和滿意度，進而促進你的網路商店的長期發展~
使用商家洞察報告
想要長久地經營你的商店，對數據的分析是必不可少的一個步驟。商家洞察報告能提供豐富的數據，幫助你制定更有效的經營策略。
- 分析商家檔案的訪問數據：通過了解商家檔案被訪問的次數和頻率，你可以知道哪些產品或服務最受歡迎、顧客對哪些內容最感興趣，如此，你可以更精準地安排產品展示和宣傳活動，提升顧客的購物體驗。
- 了解顧客的搜索行為及趨勢：商家洞察報告還能提供顧客的搜索行為數據，讓你了解他們在網站上搜索的關鍵字和時間點。你可以通過這些資訊掌握市場趨勢，及時調整產品線和促銷策略，滿足顧客的需求。
- 調整經營策略以提升能見度：例如，當你通過洞察報告發現某些產品的訪問量較低，可以考慮增加相關的廣告投放或優化產品描述和圖片等等。
總結來說，善用商家洞察報告能讓你更深入地了解顧客行為和市場趨勢，進而制定更有效的經營策略。
透過分析訪問數據、了解搜索行為及趨勢，以及調整策略來提升能見度，你能夠更精準地把握市場動態，提升你的網路商店的競爭力和銷售業績。這些數據驅動的決策，將是你成功經營網路商店的有力武器。
四個提升Google 商家檔案能見度小技巧
除了經營你的商家之外，還有一件很重要的事情就是提升你的商家檔案能見度。提升了商家檔案的能見度之後，你可以讓你的商家檔案在搜尋結果中脫穎而出，吸引更多潛在顧客。
我們在這一步列舉了四個小技巧，用了最簡單的方式為你講解，包你一學就會！
優化商家描述與關鍵字
優化商家描述與關鍵字是提升 Google 商家檔案能見度的重要步驟。透過合理運用關鍵字和精簡的描述，你可以讓顧客更容易找到你的商店，並了解你的主要產品和服務。
我們在下面的表格中，從指引、解釋、示例和結果四個維度去為你具體論述怎麼去進行「優化商家描述與關鍵字」這個過程。
從表格當中不難看出，優化商家描述與關鍵字是提升 Google 商家檔案能見度的基礎步驟。透過使用相關的關鍵字和簡明扼要的描述，你可以提高商家檔案在搜尋結果中的排名，讓更多顧客發現並了解你的商店。
這樣一來，不僅能增加網站流量，也能提升實體店的客流量，助你在競爭激烈的市場中取得優勢。
增加高質量照片和影片
增加高質量的照片和影片是提升 Google 商家檔案能見度的另一個有效方法。通過這些視覺上的內容，顧客可以更直觀地了解你的店鋪環境、產品及服務，從而提升他們的興趣和信任感。
在這一部分，我們同樣用表格來為你解釋，怎麼去更好地實施展示店內環境、產品及服務的策略，從而達到吸引和留住顧客的最終目的。
不難看出，增加高質量的照片和影片是提升 Google 商家檔案能見度必不可少的方法~通過展示店內環境、產品及服務，以及使用專業攝影提升視覺效果，你能夠讓顧客更全面地了解你的店鋪，並吸引他們的注意力。
這些視覺內容不僅能提升檔案的專業度和吸引力，也能增加顧客的信任，進而促進實際到店消費。
鼓勵顧客互動
在這一步，你可以通過提供優質服務和在社群媒體上積極互動，增加顧客的參與感和忠誠度，進而提升商家檔案的能見度和吸引力。
這一部分的表格我們簡單介紹了兩份可以讓顧客積極進行留言、互動的方式，可以供你進行參考~
網路世代的門店運營方式同過往有很大差異，所以我們提到的這兩個步驟，提供優質服務讓顧客願意留下好評，以及在社群媒體上積極互動並分享你的商家檔案，都是增加顧客的參與感和忠誠度的重要手段。
這些互動不僅能提升商家檔案的能見度，也能增強顧客對你的信任和好感，進一步促進你的業務發展。
利用Google的免費工具
Google 提供了多種免費工具，可以幫助你提升商家檔案的能見度並與顧客保持良好的互動。這些工具不僅與Google直接連結，方便你去使用，還能讓你更有效地管理你的商家資訊。
Google的工具很多，在這裡我們主要為你解釋怎麼使用Google Posts進行資訊發佈，以及直接用Google 商家檔案和顧客進行對話。
使用Google Posts和商家檔案的直接對話功能，不僅能提升你的商家檔案在搜尋結果中的排名，還能增加顧客的滿意度和忠誠度，助你在競爭激烈的市場中脫穎而出。
在經營我的商家時常碰到的問題
在文章的最後一個部分，我們會為你解答幾個在經營我的商家時經常碰到的問題。看完這部分的內容，先了解大概會碰到什麼樣的情況，等實際碰到時，再在Google檢索解決辦法也有跡可循~
商家資訊不一致或無法驗證
商家資訊（如地址、電話號碼等）不一致可能導致驗證失敗或顧客混淆。
解決方法 ：
- 登入Google我的商家帳戶，進行Google店家設定
- 確認所有商家資訊（如地址、電話號碼、營業時間）完全準確並一致。
- 選擇適合的驗證方法（郵寄、電話或電子郵件）。
- 如果選擇郵寄驗證信，請耐心等待並按信中指示操作。
- 若未收到驗證信，請登入帳戶並請求重新寄送。
商家檔案被標記為重複
如果Google發現多個商家檔案相似，可能會將其標記為重複，導致檔案不顯示。
解決方法 ：
- 登入Google我的商家儀表板。
- 搜索並定位重複的商家檔案。
- 選擇合併重複的商家檔案，確保只保留一個檔案。
- 如果無法自行解決，聯絡Google支持請求幫助。
無法編輯或進行Google商家資料修改
管理員無法編輯商家資訊可能會影響顧客獲取最新資訊。
解決方法 ：
- 確認你擁有管理權限並使用正確的帳號登入。
- 清除瀏覽器緩存或嘗試使用不同的瀏覽器。
- 檢查網絡連接是否正常。
- 如果問題持續，聯絡Google支持團隊尋求幫助。
顧客評論被刪除或無法顯示
評論被刪除或無法顯示，可能會影響商家形象。
解決方法 ：
- 登入Google我的商家帳戶。
- 檢查評論是否違反Google的評論政策。
- 回應顧客評論，禮貌且專業地處理負面評論。
- 鼓勵滿意的顧客撰寫正面評論。
Google地圖上看不到我的商家或顯示異常
商家檔案在Google搜索或地圖上顯示異常或不顯示，會影響顧客查找。
解決方法 ：
- 登入Google我的商家儀表板。
- 檢查商家檔案狀態，確保沒有被暫停或標記為無效。
- 確保所有商家資訊（如地址、營業時間等）最新且準確。
- 若問題持續，聯絡Google支持團隊請求協助。
上面就是我們發現的許多經營我的商家的人會碰到的問題~當然，我們不能囊括所有的線上，所以如果你遇到了什麼新的問題，不妨在留言區提出你的疑問，我們會為你解答的~🙋
結語
經營Google商家檔案並不是一蹴而就的事情，但只要你持續投入心力，並切實實踐我們分享的技巧，一定能看到成效。
記得經常更新你的商家資訊、回應顧客評論並分享最新消息，這些小細節都能大大提升你的商家能見度。希望這篇教學文章，真的可以幫助你在網路世界中站穩腳步，吸引更多顧客前來光顧，我們下篇文章再見！
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