金融科技時代來臨：AI如何翻轉銀行業務
在這篇文章中，阿峰老師要帶大家深入探討AI如何在金融產業中發揮影響力，特別是透過中信金控在今年台北國際金融科技展中的多項創新應用，讓我們一起來了解這些技術如何改變人們的生活、並從中學到什麼寶貴的啟示。
目錄
- 金融科技新趨勢：AI改變遊戲規則
- 中信金的創新應用：為什麼值得關注
- AI進入產業的五大關鍵點
- 如何持續關注金融科技的發展
金融科技新趨勢：AI改變遊戲規則
近年來，AI技術如同一股強烈的颱風席捲了金融產業，推動了許多傳統銀行業務的變革。這次台北國際金融科技展中，中信金控首度公開了「GPT ATM」和「AI客戶助理」等創新應用，展示出AI在金融領域的無限潛力。這些技術讓銀行服務變得更加智能、便利且個性化，並且有效提升了詐騙防治的能力。
特別是「GPT ATM」，它支援多達七國語言，並結合AI語音指令，讓使用者能夠輕鬆操作ATM，打破以往繁瑣的手續，讓提款變得如同說話般簡單。這些改變象徵著銀行業務逐漸擺脫傳統，進入了科技創新的新紀元。
中信金的創新應用：為什麼值得關注
中信金控這次展示的AI應用不僅吸引了大量觀展民眾，也讓我們對未來的金融服務有了更多期待。「AI客戶助理」更是如真人般的互動體驗，從用戶表情到理財建議都能精確解析，甚至能生成動態理財圖表，為客戶提供全方位的理財諮詢。
此外，中信還積極投入防詐騙的生態圈，利用「AI SKYNET」來分級帳戶風險，並在偵測到可疑交易時即刻發出警示。這樣的技術不僅提升了用戶的安全感，也顯示出AI技術在金融安全上的巨大潛力。對大家來說，這意味著在面對快速變化的金融世界時，我們也應該更加重視科技的應用與發展。
AI進入產業的五大關鍵點
- 多語言支援的GPT ATM：提供七國語言的提款服務，讓跨國用戶也能享受到便利。
- AI客戶助理的擬真互動：如真人般的互動，能針對客戶需求給出精準的理財建議。
- AI防詐科技的應用：透過「AI SKYNET」分級風險、串聯全台ATM進行即時通報，有效防堵詐騙。
- 個人化服務的提升：分析用戶交易紀錄，提供個性化的建議，提升客戶體驗。
- 跨場景金融生態圈的擴展：與7-ELEVEN合作推出的智能優惠即享圈，將生活場景與金融服務緊密結合。
如何持續關注金融科技的發展
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阿峰顧問的背景：
- 企業組織：華碩電腦、新加坡商蝦娛樂電商、歐德傢俱等。
- 政府單位：行政院數位發展部、高雄市政府等。
- 其他組織：大大學院CXO、TeSA電商學院等。
- 教學時數：超過500個小時。
- 老師的AI Podcast節目
- 老師的背景：Peaker 連結
資料來源
標題：2024台北金融科技展 中信首度曝光「GPT ATM」、擬真「AI客戶助理」 來源：工商時報 連結：https://www.ctee.com.tw/news/20241101701317-430303
標題：中國信託擬人AI助理亮相 防詐ATM吸睛 來源：中時新聞網 連結：https://www.chinatimes.com/newspapers/20231125000438-260106?chdtv
標題：2023台北金融博覽會 中國信託亮相生成式 AI 智能助理 來源：經濟日報 連結：https://money.udn.com/money/story/5613/7597054
標題：台股 台北金融科技展 中信GPT ATM首曝光 生成式AI助理拚明年下半年開放 來源：鉅亨網 連結：https://news.cnyes.com/news/id/5760437
