從旅遊美食中的「顧客資料保護」學到的道理

品嚐美食的旅途中，餐廳管理員會善用訂位系統保留顧客資料，然而，這些資料一旦遭洩露，顧客將無法再信賴這間餐廳。CNS 27002:2023 的控制措施 5.34 提醒我們，隱私及個人識別資訊（PII）保護至關重要，企業必須透過適當的技術與流程確保資料安全。

企業如同餐廳，面對大量顧客資料，應建立嚴謹的存取控管與加密機制，讓敏感資料如食材般「新鮮安全」，避免外洩或不當存取。餐廳妥善管理顧客資訊，才能在競爭激烈的市場中獲得顧客信任。對資訊管理主管而言，學會透過 ISO 27002 的指引，實踐資料保護措施，才能守住企業聲譽並符合法規要求。

參考文獻：

經濟部標準檢驗局 (2023). CNS 27002:2023 資訊安全、網宇安全及隱私保護－資訊安全控制措施.