「言」值提升課 中國趨勢組織員工培訓

員工作為公司運營的重要組成部分，其溝通能力和表達技巧直接關乎到公司業務成效。在工作中，無論是進行項目匯報，還是處理日常事務，都需要員工能夠清晰、準確地表達自己的想法和意圖。中國趨勢控股有限公司（簡稱「中國趨勢」）深知此點的重要性，並於公司內部組織了一場圍繞「如何準確表達所做工作」的「言」值提升課，以提升員工職場溝通技巧、提高員工工作效率。

本次培訓以公司案例為引。員工們依一份由員工齊身參與完成的工作記錄報告，對比自身表述與他人表述之間的差異、發現報告表述存在的不足之處、思考未準確表達工作將導致的後果。結合自身對該份報告的實踐，員工們在討論與思考中切實認識到報告裡小到標點符號、大到成文邏輯的表述，對於工作部門的專業性、公司形象的呈現度具有重要意義。

態度先行，行穩致遠。積極向上的工作態度意味著對工作的全心投入與高度責任感。這樣的態度能促使員工更註重細節，確保工作準確性；也促使員工更主動學習並有效傳達工作信息。對於工作匯報時應秉持的態度，員工們在培訓中分享了自己的觀點。W員工結合公司「三方思考」企業文化，認為表達工作時首先應考慮自身的表述，是否存在引起他人誤解或錯誤理解的詞句。M員工強調自查自糾是「安全閥」，每次工作匯報都應秉持耐心複核的態度，確保匯報報告在內容完整性、格式規範性、數據精確性都做到最好。

因材施教，精準提質。公司管理層指出，部門工作性質決定著部門表達方式的差異：財務部門依數據說話，因而要求惜字如金、用詞簡練；而人事部門應注重人文關懷，若在表達工作時過於惜字如金，難以讓員工感受到公司的關懷與支持。討論過程中，媒體部員工結合部門工作內容，分享了自身對表達工作的理解與實踐。員工以撰寫對外文章為例，認為撰寫文章即以語言形式直接參與到激烈市場競爭中，在準確基礎上的文字表達，有時能起到為公司把握機遇或轉危為安的關鍵作用。具體而言，員工分享道，文章撰寫時應明確區分既定事實與未來推測，前者需依調查取證所得為支撐，後者應注重合理性並在表達時填以限定詞，避免給讀者造成誤解。

技巧賦能，維穩增效。明確得當的工作方法，有助於避免工作錯誤和遺漏、減少溝通成本，從而提高工作的整體質量。對此，員工們紛紛獻言建策，結合工作經驗凝練出「三步走」方法論。表達前，Y員工指出應明確表達目的，才能有針對性地輸出；表達時，Z員工指出應避免使用含主觀色彩，以及如「大概」、「可能」等含糊不清的詞彙；表達後，X員工指出，應勤復盤自己的各項工作，不斷優化其中存在的不足之處，才能讓自身表達愈加精確。

通過這堂「言」值提升課，員工對於如何準確表達所做工作有了更清晰的認識，也掌握了實用的工作技巧。未來，中國趨勢將繼續關注員工職業技能的提升，為員工提供多方位提升的學習機會，以期實現員工與公司的共同成長。