從網站的無障礙程度看一個團隊的包容力程度

　　　　　　 <p>各位讀者大家好：在大眾的認知裡，很少會去想到無障礙網頁這個議題，也很少關注到在人這個群體中有一群極為少數的盲者的需要，以下就我個人使用了許多網站的經驗，來說說他們的無障礙程度以及從無障礙程度去探討該網站之團隊對視障者的包容性。

<p>我最常用的網站裡，有聲書學會、華文圖書館、gmail信箱這幾個的網站做得比較好，先說有聲書學會的網站，此網站不但層級明確，甚至把許多網頁都有驗證碼的惡習改良了，如何個改良法呢？也就是把驗證碼圖示改成非圖示的加法計算公式，只要閱讀到此公式就能算出並填上答案，這可謂是盲者的一大福音，也可作為各大有驗證碼網站的範例，因為驗證碼或音訊碼對全盲者真的很不方便，從這點也可看出此團隊對視障者的了解與包容，這點值得讓我欣慰，更令人感動的是，此團隊還有進行遠距電腦的教學，若對該網站有操作上的疑問，就能以電話詢問或申請電腦教學等等，另外，再提到華文圖書館，它的好處在於它跟有聲書學會設置一樣的區塊快速鍵，這讓盲者很容易找到要前往的區塊，雖然不是特別突出的優點，但也值得嘉許，此外，該團隊旗下的博覽家也使用方便，只要使用游標方向鍵與enter件就能瀏覽整個網站囉，這樣的設計讓我覺得他們也很重視盲友。

<p>最後提到gmail信箱，該信箱有其他信箱裡沒有的無障礙設計之處，那也就是，它在操作上比其他信箱方便，且不太會更改版面，這點若跟臉書的經常更改版面來比較，好上了十萬八千里，因為更改版面對全盲者，尤其是後天的或是上了年紀的來說，太不方便，再者，gmail也願意去包容但大帳號，讓擁有但大帳號的盲友們可以透過gmail來操作但大的信箱，這樣的設計也備感溫馨，值得學習。不過gmail他對某些特定信箱會有所謂的寄信計不出去被退信的風險，就是yahoo要重複計兩次同樣的信才不會被所謂的黨信，另外再篩選信件方面會讓你覺得亂篩選，明明跟你很親密的人際信給你卻被篩選掉而收不到，明明不重要的信卻被收到，像我寄信給弟弟，同樣是gmail，但是就經常發生他沒收到我的信，而有時卻又收的到，這或許是設定上的問題；再來說說臉書吧，臉書的優點是他有一個與信箱作連結的功能，這是不錯的功能，你就算沒空上臉書也可以透由電郵去閱讀連結訊息，但改版後就無法閱讀到更新動態以及新增相片有文字的文字訊息在電郵禮必須上臉書才看的到，這是改版後的缺失，還有，在目前新的版面會在聊天室裡一職跑到其他人的對話框，也就是你原來在跟一個人聊天，原先是按enter+shift進入那個人的對話框就可以按-或shift+tab往上瀏覽就能閱讀到對方傳的訊息，而現在卻是進入另開新視窗後，卻會亂跳亂跑，然後，跑到其他名字的對話框哩，另外，廣告太多以及推薦的粉絲專業醫直重複出現也是個問題，再說，他的遊戲許多要用滑鼠點選，無法使用盲店的虛擬署標「九宮格」來操作，須完全仰賴滑鼠，這對於公平性或是權益上都是一大受創，因為臉書裡也有一些益智遊戲，而他經常得更換操作魔幻「更換版面」也對全盲者是一個很大的挑戰；再來說說google的報名表擔吧！這個報名表單非常的棒！他的設計，表單裡頭美伊蘭就會有文字敘述直接可以知道該欄位要填寫什麼「不像有許多網頁的報名系統需要用滑鼠點選在田打，或者需要移動九宮格四或六才能閱讀到該藍要填什麼」快速且便捷右銘了許多，缺點是遇到單選紐、何取方塊或是選擇分數的數字時就不會顯示，需要複製貼到一個檔案區，如：記事本來閱讀在回網頁上填「我用的事情光中英文盲用資訊系統2.50專業版，網頁瀏覽器是火狐」，還有單選紐的部分有許多網站業面會變成某個都顯示單選紐而沒文字敘述，很容易選擇錯誤；奇摩的購物平台認為應在連結上就顯示物品的所有資訊，而不是另開新視窗去複製貼上才看的見，且希望改進的更多元化，就是付款方式的多元化，令奇摩知識的點數計點是很好，不過我會認為不要三個月或半年沒使用就被停用。

<p>在以上敘述中若有不詳盡之處請各位大大多多包涵，而我所提的是好的正向方面，這些在在證明一個網站的無障礙程度與該團隊對視障者的包容程度有極大的正相關，也與該團隊對視障者這個小區塊有極大的認識及瞭解，文末我對大眾期許，希望你們多多學習如何製作無障礙的網頁以及多跟弱勢團體接觸。