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《中環攻略》之八:第一章:銀行 | 零售銀行:中庭 | 產品開發

閱讀時間約 6 分鐘

產品開發:從單打獨鬥到齊心事成

如果大家係順住次序、冇跳版咁睇呢本攻略,應該會發現銀行來來去去都係講緊賣產品,差在係傳統嘅存款及貸款產品,抑或係好賺啲嘅投資同保險咁解。問題係,各路銷售人馬,無論係分行、電話銀行抑或網上渠道,其實都係顧掂自己盤數。咁邊度搵人嚟開發產品、研究點樣喺激烈嘅競爭環境之中脫穎而出?
Credit: https://flic.kr/p/2jgvR8r
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「若抑揚得所,趣舍無違,值筆廉斷,觸勢峰鬰,揚波折節,中規合矩。」 Compliance ,中譯「合規」。 來自香港,以廣東話/粵語行文,書寫全球金融市場合規、反洗錢及金融科技的趨勢。 男人老狗做 Compliance ,是為「規佬」。 純學術探討。
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網絡發展:分銷銀行產品、調兵遣將嘅幕後主腦 一間銀行嘅分行網絡越大,網絡發展呢個部門嘅責任就越大。其實一般中小型嘅零售銀行閒閒地都廿幾卅間分行或服務點,大型銀行嘅據點數目就隨時過百。如果冇網絡發展呢個中央統籌部門去協調港九新界十八區嘅分行,由得每間分行各自為政、自由發揮,情境都應該會相當有趣甚至滑稽
網上銀行:一個創新同監控角力嘅場地 要數銀行內年紀最細嘅部門,網上銀行或數碼銀行應該佔一席位。或者你會以為喺呢個部門入面做嘢好 hip 好 chill 好 Tim Cook ,不過,喺架構龐大、傳統文化根深蒂固嘅銀行入面,要畀創新科技落地生根、開枝散葉,難度遠比你想象中更高。 如果要為銀行進駐網上設
自動化平台:理所當然嘅便利,背後係精心計算嘅流程同佈局 要數近年金融界最「性感」嘅名詞,絕對唔少得「金融科技」 (Fintech)。或者今時今日要玩到 QR Code 支付、用手機號碼取代銀行戶口號碼作為轉賬嘅記認先至夠高科技。但如果時光倒流到八十年代,「自動櫃員機」 (Automatic Tell
電話銀行:喺聽筒嘅另一邊服務緊你嘅,其實都係一個人 喺未有互聯網、電郵以至手機 app 之前,電話應該係除咗面對面之前,最方便快捷嘅聯絡方法。唔方便行落分行排隊,咪打個電話搵職員問嘢囉。好合乎邏輯嘅。 其實,每一間銀行嘅分行都有電話號碼,差在你知唔知道。如果每個街客都有分行電話號碼喺手,郁啲唔埋就撥
分行:個個都去過分行,唔通個個都知道分行做乜咩? 分行,係一般人對銀行嘅第一印象。以前銀行門口往往有幾級樓梯要你行上去,仲要避過把關嘅持槍保安凌厲嘅目光,先至入到去好多櫃位嘅大堂。分行職員大部份都穿著制服,男嘅打呔、女嘅戴條絲巾,個個數銀紙都係摩打手,鈔票翻起嘅聲音仲要鏗鏘嘹亮,自己返屋企攞啲利是錢
如果你問我,香港人睇得最多係咩書,我會毫不猶豫答你「天書」。幾乎喺每個成長階段,都有專家或者過來人撰寫嘅天書為大家指點迷津。小學升中學固然有天書,中學考公開試又有天書,升大學揀科更加大把天書。差在係以書籍、專欄、網媒、抑或係小冊子形式出現。冇錯,到你為人父母嗰陣,你又會為子女報讀幼稚園而睇天書。 係
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