賴叔@職場心經
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香港人，八十後，土生土長。志願做戰地記者，主修新聞與傳播，畢業後曾寫波經、跑體育新聞、通宵報新聞，方知衣不稱身。轉工變轉行，轉咗入銀行，穿梭後勤、中場、前線，由九龍東殺返入中環。近年轉戰金融服務業。相信文以載道，字以結緣。說話唔多，怕出口傷人。
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「若抑揚得所，趣舍無違，值筆廉斷，觸勢峰鬰，揚波折節，中規合矩。」
Compliance ，中譯「合規」。
來自香港，以廣東話/粵語行文，書寫全球金融市場合規、反洗錢及金融科技的趨勢。
男人老狗做 Compliance ，是為「規佬」。 純學術探討。
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由新到舊
近年有啲詞語，唔知點解越來越眨值。例如話，譴責、初心、謙卑。或者係用嘅人越來越多，或者用嘅人衣不稱身，未及抬高自己，但首先眨低咗詞語嘅價值。
趁 Happy Friday 飲大幾杯 (留意返，無三不成幾) ，不如都學趕下潮流，講下初衷。
望返 Facebook Page ，《規佬筆記》經營咗三個
之前講過，規佬為咗體驗虛擬銀行 (VB) 嘅產品同服務，身體力行開晒幾間已經開業嘅 VB 戶口，試完佢哋嘅全線上開戶流程體驗，而家就輪到第一件可以攞上手嘅產品： Debit Card 喇。
Debit Card (扣帳卡，或者消費卡) 喺香港唔算普及，或者因為信用卡 (Credit Card) 嘅消
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客戶管理：你除咗係一個名字，仲係一個數字，以及流程入面嘅一個點
十間銀行，九間聲稱以客為先。如果你搵到第十間唔係咁講嘅，麻煩單聲。可能你都覺得奇怪，睇咗咁多頁紙都冇一個部門專門以客戶為中心嘅？唔係諗自己跑數就係捍衛自己作為一個平台嘅流量，邊個為個客著想？
喺遠古時代 (其實都只係未有互聯網嗰陣) ，
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市場推廣：沉悶係薪高糧準嘅代價
坊間有好多講做 Marketing 呢個行業嘅書籍。至少會比起「如何進入銀行業」多啦。原因？好簡單， Marketing 呢個行業可塑性大，充滿幻想空間，淨係諗下點樣度橋、拍廣告、 run campaign ，呢啲相當刺激又需要衝鋒陷陣嘅活動，對於年輕、當打、有活力嘅
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產品開發：從單打獨鬥到齊心事成
如果大家係順住次序、冇跳版咁睇呢本攻略，應該會發現銀行來來去去都係講緊賣產品，差在係傳統嘅存款及貸款產品，抑或係好賺啲嘅投資同保險咁解。問題係，各路銷售人馬，無論係分行、電話銀行抑或網上渠道，其實都係顧掂自己盤數。咁邊度搵人嚟開發產品、研究點樣喺激烈嘅競爭環境之中脫穎
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網絡發展：分銷銀行產品、調兵遣將嘅幕後主腦
一間銀行嘅分行網絡越大，網絡發展呢個部門嘅責任就越大。其實一般中小型嘅零售銀行閒閒地都廿幾卅間分行或服務點，大型銀行嘅據點數目就隨時過百。如果冇網絡發展呢個中央統籌部門去協調港九新界十八區嘅分行，由得每間分行各自為政、自由發揮，情境都應該會相當有趣甚至滑稽
大家覺得，邊張圖嘅指示最清晰易明？
係，呢三圖，分別係 ZA 、天星及 WeLab 三間虛擬銀行喺開戶過程當中，拍攝身份證正面三次嘅其中之一。
為咗防偽，各大金融機構接納得遙距開戶，基本上都會要求用戶將身份證放平、向上微斜同向下微斜嘅。不過，大家點樣向用戶表達呢啲要求，
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網上銀行：一個創新同監控角力嘅場地
要數銀行內年紀最細嘅部門，網上銀行或數碼銀行應該佔一席位。或者你會以為喺呢個部門入面做嘢好 hip 好 chill 好 Tim Cook ，不過，喺架構龐大、傳統文化根深蒂固嘅銀行入面，要畀創新科技落地生根、開枝散葉，難度遠比你想象中更高。
如果要為銀行進駐網上設
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自動化平台：理所當然嘅便利，背後係精心計算嘅流程同佈局
要數近年金融界最「性感」嘅名詞，絕對唔少得「金融科技」 (Fintech)。或者今時今日要玩到 QR Code 支付、用手機號碼取代銀行戶口號碼作為轉賬嘅記認先至夠高科技。但如果時光倒流到八十年代，「自動櫃員機」 (Automatic Tell
