方格精選
關於「自信」這回事 (上)
閱讀時間約 4 分鐘
嗨我是萊丘，跟各位分享一件身邊發生的小事。
最近看到平日陽光開朗的朋友K，忽然在IG限時動態PO了張全黑的照片搭配負能量滿滿的文字。
身為多年好友，總該傳訊息關心一下發生什麼事；噓寒問暖一陣後K才娓娓道來，原來是因為最近被上級指派新任務，在還不太熟悉業務的情況下就被派上戰場；結果除了被廠商質疑不夠專業外，還被主管約談「關心」，讓原本就自我要求甚高的她自信大受打擊，甚至到周日晚上就會開始恐慌，沒有勇氣面對隔天上班的太陽。
記憶中的K，無論在她們系上或社團表現總是活潑亮眼，成績也名列前茅；對比現在無助害怕的情況，我內心滿是心疼，卻只能默默傳句：「辛苦了」。看來在出社會這幾年，K除了頂著台北的高房租外，還得獨自面對職場上種種的挑戰與壓力；身為獨自離鄉背井在大城市奮鬥的女孩，在這樣雙重夾擊下，內心肯定十分煎熬。
話說回來，在與K的訊息中，她也透露其實自己並非身邊朋友所想的那麼outgoing (外向)，甚至坦言其實自己是很沒自信的那種人，只不過是一直很努力想變得落落大方，在人們心中留下好印象，才如此認真的經營自己。
看到這些訊息坦白說我非常驚訝；原來我所認識自信有活力的K，竟然是她努力想成為的樣子，什麼才是真正的她？自信又是什麼呢？
讓我們繼續看下去...
關於「自信」這件事
或許「自信」是每個人都想要擁有，但又很難具體說明白的一種狀態吧。我們姑且用心理學中提到的概念─「自我效能」（self-efficacy）來試著捕捉關於自信這件事情。
「自我效能」最早在1977年由美國心理學家Bandura所提出，大致上意思是：
講白話點就是「我覺得我做不做得到」。人類通常會抗拒或是避免去做「自我效能」比較低的事情，而比較有意願執行「自我效能」高的任務。有趣的來了，如果發生自我效能>實際能力，就會變成大家說的「自我膨脹(過度自信)」，相反則是過度保守。
影響自我效能/自信的因素
我自己歸納了一下，影響一個人的自信大致上有三個要素：頭銜、成功/失敗經驗、和他人比較。下面我們用輕鬆活潑的例子來討論：
大熊是《英雄聯盟》台灣排名前1000的玩家 ，所以在跟朋友玩遊戲時常常很有自信地扮演發號施令的角色；但因為從小到大都讀男校跟理工科，在和女生聊天時就會變得很緊張，常常三句話就句點，導致越來越不敢和女生說話甚至是對上眼。
《英雄聯盟》台灣前1000名→O(自我效能高)→有自信→侃侃而談發號施令
跟妹子聊天常碰壁→X(自我效能低)→沒自信→越來越不敢面對異性
如果是這樣還好處理，偏偏人又是種矯情愛比較的動物，這時候我們把聰明又帥氣的小山同學加入這個案例 (英雄聯盟前100名；又帥對待女生又體貼)，會如何影響大熊的自信呢：
《英雄聯盟》台服前1000名→O(自我效能高)→小山不但功課好遊戲排名還比我前面→X(和小山比較後覺得自己很廢，自我效能降低)→沒自信→覺得自己什麼都不行，怒刪遊戲
跟妹子聊天經驗趨近於零又常碰壁→X(自我效能低)→小山又在勾引女同學，女生都外貌協會→XX(覺得女生都只跟帥哥聊天)→越來越不敢面對&仇視異性
呼應前面提到影響自信的三要素：頭銜、成功/失敗經驗、和他人比較，我們可以發現：
1. 大熊由於擁有遊戲排名前1000的「頭銜」，因此在玩遊戲上便建立了自信
2. 在與異性互動上則因過往幾次的挫敗而變得保守沒有信心 (成功/失敗經驗)
3. 加入小山這位人生勝利組的比較對象後(和他人比較)，大熊樣樣不如人，連最引以為傲的遊戲也輸人家，最終再也無法從遊戲當中獲得自信與成就。
1. 大熊由於擁有遊戲排名前1000的「頭銜」，因此在玩遊戲上便建立了自信
2. 在與異性互動上則因過往幾次的挫敗而變得保守沒有信心 (成功/失敗經驗)
3. 加入小山這位人生勝利組的比較對象後(和他人比較)，大熊樣樣不如人，連最引以為傲的遊戲也輸人家，最終再也無法從遊戲當中獲得自信與成就。
現代人難免自信不足
人生在世，多少都會因自己或與他人比較所苦，加上數位媒體發展的浪潮不斷侵蝕我們有限的休閒時間，原本下班下課回家可以好好放鬆吃頓飯聽聽流行樂，現在變成不由自主地盯著手上的6.5吋螢幕看網紅或朋友曬成就。看到別人過得越好，越容易陷入自我懷疑、氣餒、沒信心的無底洞，但又得病態地強迫自己要變得更強，最終在面對無法排解的巨大壓力時自信崩潰。
沒錯，做人就是那麼不容易，外在的這些影像、聲音、文字等訊息，如果沒有經過適當的過濾，就形同沒穿防護衣暴露在高輻射環境一樣，我們的心智與自信就在不知不覺的當中被削弱。活在21世紀的我們，必須具備「抵抗外在訊息影響內心世界」的能力....
未完待續，敬請期待下集
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