啟動你的視覺旅程07、一張圖就是競爭力的展現

今天感謝《視覺筆記100問》中伙伴的提問『畫圖如何釐清思緒，能與人做良好溝通並解決問題』，老實說這裡牽扯到好多面向啊～

以前的我會告訴你問題解決的流程，圖像應用的原則與思維等等，

不過，說真的，這樣的方式確實能穩固地建立圖像應用的能力

但面對到現今快速變動且專注力有限的挑戰，我反而更偏向【以結果來反推】

也呼應奕酉老師的【高產出的本事】一書，先想好平常會有那些問題、溝通情境，設定模組，這麼一來可以加速過程並且確保品質穩定而非憑感覺，這點對我來說相當重要。

＃非常推薦大家可以入手一本來學習喔

那麼以我為例，在與人溝通或問題解決的部分，我遇到那些情境並通常會使用那些圖像呢？大家可以看看以下這張圖，分別是～

1、 要理解概念，就用視覺比喻：『ＸＸ就像＿＿＿』，這點特別針對專有名詞、專業概念要傳遞溝通時特別重要。

2、 要傳遞觀念，就用案例故事：比起「做事要更用心點」的口語表達，搭配個簡單人像對話框的案例情境，更能讓對方明白你想傳達的道理。

3、 要秒懂關係，就用圖解工具：用框＋文字＋箭頭，把利害關係人、專案主要角色、日常人際互動等內容畫圖呈現，並藉由箭頭來思考彼此關係與修正。

4、 要學會技巧，就用流程圖：你是否常常講了一堆，對方卻一頭霧水不知從何著手？這時透過流程圖讓對方建立全景思考，知道你講到哪個環節，前後又有那些環節對應，更重要是溝通結束這張圖是對方帶回去後，還看得懂並知道如何用的，這點相當重要。

5、 要表達動機，就用變化圖：『為什麼要做這件事？』、『我們的目標是什麼？』，往往越抽象越難表達，同時大家想的方向也容易天差地遠，這裡最常見的就是『為什麼』的動機表達，不過也因為很難所以常常在溝通時被忽略，特別是上對下溝通時，特別容易省略直接進入『如何做』與『做什麼』兩大面盎，自然很容易出現問題，這時可以藉由變化圖，只要兩張圖，一前一後、一左一右即可立即秒懂。