防疫數位戰！導入線上看診預約排程系統，提供便民的通訊診療服務！

2021 對台灣醫療數位化而言，不僅是疫苗預約排程管理＆快篩檢測排隊系統，近期 SimplyBook.me 更是收到許多診所詢問，希望能透過系統導入線上看診機制，讓民眾減少不必要的出門，在家也能遠端就診！本篇文章我們將分享相關的系統功能簡介，協助有需求的醫療產業能快速完成系統建置。

在疫情爆發後，許多產業陸續探索適合的數位轉型方式，紛紛導入系統化管理工具，無非是希望將疫情的影響降到為低，而醫療產業又是如何改變的呢？除了開始評估規劃使用 疫苗接種 / 快篩檢測 線上預約排程系統 外，因應防疫升級，許多不同類型的診所也開始推出「通訊診療」服務，減少民眾進出醫院。

以往根據「醫師法」規定，醫師需要親自診察病患，但開放遠距醫療後，在疫情期間避免接觸的情況下，以及針對一些狀況，如：行動不便者、慢性病患、住宿型長照住民、國際病患和緊急住院須密切追蹤患者、急迫情況等，都將可透過遠距視訊接受醫師諮詢。

透過遠距醫療診察或治療項目則包含：詢問病情、診察、開給方劑、開立處置醫囑、原有處方的調整或指導、衛生教育；而在符合遠距醫療條件的情況下，初診病患仍須親赴 醫院/診所 與醫生面對面診治，後續才能透過遠距醫療模式，使用線上醫療服務。

更多相關資訊請參考：https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1199550

您可以根據提供的看診科別內容，來建立開放預約的服務項目，如：小兒科諮詢、慢性病複診諮詢等，並針對每次問診時間，設定固定時段、緩衝時間及預約上限，避免衝突預約外，還能在每個線上問診結束後，保留休息時間，來預先查看下個患者的資訊。

若您同個科別中提供不同的醫師選項，也能在後台加入不同的醫師資訊，且彈性根據不同醫師的排班時間，設定不同的預約開放時段，讓民眾線上即可查看醫師資訊，同時又能準確即時的完成線上預約。

SimplyBook.me 與多項主流視訊平台整合，如： Zoom、Microsoft Teams 及 Gruveo 等，近期也即將推出 Google Meet 的串連服務，當病患線上預約成功後，系統將會自動發送包含視訊連結的預約提醒通知，他們僅需在看診時間開啟視訊連結即可。

而多數的遠端軟體皆有提供 即時錄影服務，讓醫生在進行通訊診療時，能一鍵點擊螢幕錄影並開始遠距診療，無須額外準備其他設備，即可輕鬆完成每次線上看診並留下相關記錄。

若您希望透過 LINE 來提供視訊診療服務，也能引導民眾在預約時，主動留下 LINE 帳號並新增您的 診所/醫院 的官方帳號，屆時您也可以直接透過 LINE 官方帳號 視訊聯繫 已預約線上診療的患者。

不僅是功能面符合 醫院/診所 需要的線上看診排程規劃 + 整合多項視訊平台，SimplyBook.me 也提供最高規格的資安保障，例如：通過 ISO 27001 國際認證、符合 GDPR 一般資料保護規範 及 健康保險隱私及責任法案 HIPAA 的規範，因此您可以很放心的使用 SimplyBook.me 來處理、維護和存放受保護的醫療資訊。

而若您需要透過系統記錄病例，也能啟用 SOAP 功能 來做管理，並透過系統的密鑰設定，有效確保該病患資料僅能由擁有密鑰者開啟存取，提昇民眾資料的嚴謹性及保障資料安全。

如果資料移除需求，也能在 SimplyBook.me 設定在指定時間內，自動刪除相關的預約記錄，讓系統僅保留所需要的記錄，並啟用兩步驟驗證登入，來提高系統安全性。

在去年 SimplyBook.me 很榮幸有機會可以專訪 台灣醫療科技公司「后羿醫學」及深入了解他們的遠端醫療品牌 媽媽神救援，如果您也希望提供遠距醫療、通訊診療服務，不妨看看以下這篇專訪內容吧！媽媽神救援團隊專訪：Taiwan Can Help！擦亮台灣醫療招牌！

SimplyBook.me 有著豐富的醫療整合經驗，無論是透過既有的架構來打造預約排程管理系統，或是使用 APIs 來做更多客製化的外部整合，都能幫助每間不同經營規模的 醫院/診所，快速整合線上預約+遠端診療機制。

SimplyBook.me 提供完整的顧問諮詢，根據您的系統使用需求，協助您導入線上看診服務，幫助您有效管理預約排程，無論是否在疫情期間，都能給有需要的患者一個更便利的看診選擇！

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