怎樣做才能立即改善訪客體驗?

深入了解如何提供訪客真正需要的服務

Bookings ONE簡單快捷辦理登記手續，從而給人留下深刻的印象，而您可以專注於給他們致以熱情的問候。

• 訪客體驗不只是提供服務，應以方便訪客為先
• 訪客可能是潛在的客戶，良好的訪客體驗服務有助你增加生意

訪客服務中經常遇上的難題

• 您有否遇上無法改善訪客服務的難題?
• 您是否經常投放大量資源去改善服務訪客但成效不彰?
• 您是否嘗試過不同的器材去提升服務質素?
• 您甚至為了提升大堂服務的質素而聘請大量人手?

5大使用訪客登記系統可改善訪客服務的好處

1. 提升訪客登記速度和效率，以留下美好印象

2. 在無接觸的訪客登記下，確保各人衛生安全

Bookings ONEMobile pass 使用 iPhone NFC 和 Google Pay 的 Smart Tap， 支援 iOS 和 Android的電子錢包平台，您可以透過自己手機，輕鬆使用我們的各種Bookings ONE 智能辦公室功能。

3. 智能化使公司形象變得與別不同

• 以客為本的形象：採用高科技來服務客人的公司，很自然讓人有一種高級時尚的感覺。而訪客登記系統能夠方便每一個人，讓訪客知道公司注重客人體驗，以客為本，為客人留下一個良好的品牌形象。

• 專業的形象：系統化的訪客登記服務能準確地完成登記工作，而且避免人為犯錯的機會，免卻為客人帶來不必要的麻煩，阻礙客人時間並因而破壞印象。

• 獨特大堂設計：人們對大堂的概有印象，是設置一個很大的或者多個服務台。因此，若連同讓客人休憩的地方，除非大堂面積倘大，或花費資金去設計及裝修大堂，否則難以給人有一個舒適的感覺。使用訪客登記系統，可以減去服務台面積和數目，然後空出地方讓您可以重新規劃設計。省下來的成本，可以添置不同如具有無線充電設備的傢俱，方便客人稍作閒適。

4. 為客人帶來安心與方便的體驗

5. 給予客人五星級的享受及服務

訪客管理系統帶來的全新管理體驗

• 數據分析功能: 系統會收集不同訪問相關資料，例如訪客目的、訪客總人數或沒有出席的訪客等。管理者可以透過系統收集數據，了解更多客人的需求，從而制定不同的方案，以給予客人更好的服務。

• 訪客提示功能: 當客人完成登記後，系統會發出訊息提示管理人員客人到達，不會因為怠慢客人而留下壞印象。另外，管理者更可在邀請訪客的電郵中，設立訪客問卷，預早詢問訪客的需要，為訪客的到來提前做好相關的準備。

• 設備匯報功能:  系統可記錄有甚麼設備或房間正在進行維修，讓所有管理人員可在系統內查閱有關資料，並在訪客到來前解決問題。管理者亦可剔除該設備或房間的使用權限，避免出現訪客無法使用設備的尷尬情況。

• 支援多種途徑的訪客邀請功能: Bookings ONE的訪客登記系統，除了可以透過電郵向訪客發出邀請外，亦可選擇透過手機訊息(SMS)，或分享至通訊軟件Whatsapp，發出有關邀請。