Thought of the day 賽門・西奈克《最後吃，才是真領導》

本篇適合新手主管、仍在苦惱要如何向上管理的苦bb屬下們必讀！

今天要介紹的是當今世上富有盛名的思想家賽門・西奈克《最後吃，才是真領導》這本書，可視為繼《先問，為什麼？》、《找到你的為什麼》的最終篇。

從書名標題來看就是知道談的是領導這門學問，看起來就是在說身為領導者應該最後享樂才對，從洪聖倫的推薦序開始，我就覺得非常有意思，他的領導從文字學開始，從“尊”這個字開始說起，先從字分解來看，尊的下方是寸＝手，酉＋水＝酒，用雙手捧著酒獻給他人，代表這個人願意大方請客之外，也表示願意犧牲奉獻自己者，為人尊也，意味著若你想獲得人尊敬，必需要先學會奉獻犧牲自己利益，大方分享利益給別人。也就是說越是處在上位之人，越要懂的犧牲自我利益去成就他人，讓別人因為有你的存在過得更好，這樣的人自然成為領導者。另一則是來自海軍陸戰隊喬治佛林的故事，他認為：「關心部屬才是真正的領導者」，例如海軍陸戰隊一定會先讓低層部屬先用餐，明白領導特權的真正價值就是犧牲自我的利益。其中書裡第一篇章也提到另一則軍隊的案例，一位在阿富汗軍人強尼冒生命危險讓同僚活下來，事後大家問他為什麼願意這樣做，他說因為如果受難的是他自己，相信夥伴們也會願意為他挺身而出，這點不僅凸顯領導者除了願意犧牲自我利益以外，還需要富有”同理心“，能夠將心比心才是一位領導者唯一擁有的重要資產。

人與人相處或人和公司之間的關係建立不會有一套S.O.P.，一個成功的人際關係是不可能有運算法則的。常常讓人覺得官僚的原因，是因爲公司只按規定行事，卻不考慮這些規定是否能幫助到員工，或是主管利用職位佔部署的便宜，有時候是遇到雷事或雷案，主管第一個把屬下推出去，而有功績時卻又以主管姿態站出來邀功，這些都是常常讓員工感到憤怒的原因，因為公司或主管根本不在乎，以上這些事件都不會讓部屬尊敬上司或對團隊及公司產生信任，更不要說歸屬感或建立安全圈了。

身為職場工作者，職場上實在太多慘烈的事件了！換了位置就換了腦的狀況比比皆是，其實我同意換職位是需要更會換位思考的，但除了頭銜你可以為團隊做得更多。曾經有朋友跟主管發生衝突，根據公司規定擔任主管職是需要扛起整個專案統籌工作的，但經朋友發現該名主管不但推託工作給下屬，態度更是囂張跋扈，幾次朋友想好好溝通無解，只好再往上呈給大主管，終於獲得公平的工作分配。像遇到這樣子的主管狀況，真的很難讓人信服，在他底下服務的屬下也會痛苦感破表，但我們仍要學習如何去向上管理溝通，遇到惡主管也請蒐證挺身而出，記住！我們永遠要選擇正確的道路走。

另外也提到大家不該把數字放在員工之前，人一但被虛擬化或變成數字，人性就會漸漸消失，大家開始不在乎、無感，他舉的例子是當新聞描述一個人遇上車禍死亡的經歷與故事，閱讀者都會感同深受；但若新聞用一長串數字來描寫戰爭死亡罹難人數，人們是無感的，即便這每一個人背後都有一個家庭和故事，但當人變成數字時，我們看見的便只剩下數據了。

所謂安全圈其實就是指一個能夠鞏固團隊的長期工順暢愉快的環境，所有團隊中的夥伴可以完全信任領導與隊友，不用花時間精力去保護自己，相信彼此都會互相照應對方。而建立信任最需要的就是說實話，以誠待人，才能創造更多的可能性。我們都會對抗敵人，反過來我們都更願意和朋友合作。所以不要忽視我們個人行為對其他人造成的影響。我們每一次跟夥伴互動，就是一次建立彼此信任關係的時候。我們也應該試著去了解人類的天性，我們天生就是社會動物，我們內建生存的本能設定就是在艱難的時刻持續繁衍後代，在這樣的基礎設定之下，我們擅長合作與解決問題，人類社會發展依賴其他人的幫助。人類之所以和其他動物不一樣，很大的關鍵是人類發展出大腦新皮層（Neocortex），讓我們能夠去解決問題，有能力進行複雜的溝通，我們和其他會溝通的動物不同，是因為人類可以使用複雜的語言和文法。我整理出賽門於書中提到的幾點人類的天性，可以歸類為：合作、信任、保護、社交、互助。

然而為什麼我們會有這些發展出這些天性？其實跟我們體內自建的化學物質有關，賽門融合科學研究，從人類學及生物學上來讓我們更認識人的構成，像是會讓我們感到開心的正面情緒會有以下四種化學物質：腦內啡、多巴胺、血清素、催產素，這些本來就存在於人體之中，他們的目的是讓我們在艱困環境中能繼續存活下去。賽門把這四種化學物質分成兩大類自私與無私的化學物質：屬於自私的化學物質為腦內啡與多巴胺，釋放這兩種物質越多，越能達成覓食及個人完成工作的使命；而另外兩種分泌越多，則能促使人更容易產生信任和愛，有利於彼此合作互信，建立忠誠，他把這兩種化學物質稱為無私的化學物質。書裡面提到好多案例，說明這些化學物質是怎麼樣影響人類大腦和行為決策，想要了解更多，真的可以把這本書找來好好閱讀，真的超級推薦的！

希望今天的小分享，你能有所收穫。

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