形塑品牌識別形象，從「只是看見」到「想認識」

「如何讓品牌在市場中被看見？」這個問題在每個品牌設計專案開始之前，有將近80%的客戶一定會問我的問題，每當聽到這個部分我就會笑笑的跟客戶說: 這不是問題核心，而是如何把「只是被看見」，變成讓顧客「想認識」你，這才是最重要的。而人們想主動認識品牌的關鍵是: 「你敢不敢表現真實的自己？」

做品牌其實跟談戀愛一樣，讓人家對你產生好感的條件中有許多催化劑，其中包含外表、行為、價值觀及相處質感等要素，不可否認的我們都是視覺動物，約會的前提總是第一印象要有好感，才會有進一步了解甚至交往的機會。僅管如此，當每個人都差不多美、差不多帥的情形下，其實就是變相稀釋被選擇的機率，形成通通都有看見，卻也通通沒看見的微妙狀況，到這個階段，品牌要追求的反而不是預料中或潮流的表面好看，而是「有特質的形象」。才是人們決定是否進一步與你的品牌接觸的重要關鍵。

品牌跟人一樣，所謂相由心生，一個人的內在組成，會反映在他的外表上，就會帶給人家相應的感受，假設我們的內在是一個非常有溫暖有愛的人，那相貌、穿著、言談行為肯定是讓人感到清新舒服的感覺，大家就很自然的會想要跟我們多接近多相處。因此「有特質的形象」在通俗角度上來說，可以理解成「魅力」。

同理，品牌創辦人或經營者的個人特質也會在品牌特質上呈現，也可以說有獨特想法行為、價值觀的品牌，會產生獨到哲學與品味，由內而外展現「品牌魅力」。主動吸引相同特性的消費者靠近接觸。

像是NIKE、可口可樂、Apple等品牌，都是本身先具備了獨特內在人格特質與價值觀，才能形塑極具情感人性又與消費者共感的品牌識別形象，也許這些品牌沒有最潮流最酷炫的視覺形式，卻因外在形象與品牌哲學一致，就能創造一波波的潮流，圈下無數死忠鐵粉。你可能會說，那是因為他們是大品牌才有資源做這些事，其實不論品牌規模大小，只要在品牌建立的過程中，有好好檢視品牌資產與特性，那怕品牌再小，都能發現獨有的形象樣貌，圈下專屬品牌的鐵粉。

要記得品牌不是你做了什麼，而是你的品牌或著你: 相信什麼？有了信仰，品牌識別自然會與其它品牌形成差異化，也才會帶來有跟你相同信仰的顧客。

當然要做出「有特質的形象」不是那麼容易的事情，在執行設計的過程中還需要靠敏銳的品牌洞察或準確的品牌分析找出真正對品牌、消費者有價值的視覺特質，才能在品牌識別設計的成果達到打動顧客吸引顧客的目的。

案例一
我在2020年協助微光湖盼寵物生命藝術完成新創品牌識別工程，將客戶最原始的起心動念，在品牌願景、品牌個性、品牌定位三個部份不斷來回爬梳，展現在標誌設計、品牌色彩、品牌字體等視覺架構，並與客戶共同落實到每一段品牌體驗旅程的接觸點細節，確保顧客在接觸品牌的視覺體驗都能確實感受到微光湖盼的品牌內在核心，現在微光湖盼已成為國內新創寵物生命品牌的最高指標，品牌知名度、好感度與業績不斷上升，也是國內少數不需靠投放廣告只靠自然擴散就能帶來實際效益的品牌設計案例之一。

案例二
另一個成功案例是諾亞克科技的展覽設計專案，在品牌企畫階段我向客戶提出將品牌思維與ESG概念導入展場的設計藍圖，將諾亞克科技的品牌初衷與企圖心轉化成五感體驗，捨棄過往醫療展覽的制式模組，我們花了非常多的時間盤點廠商民眾進入展區後的體驗規劃、視覺呈現、動線安排，全公司管理高層與專責人員全程參與討論，集思廣益，將最後的展場設計臻至完美，務必在2022年成為最亮眼最受注目的展出單位，為每個觀展廠商民眾製造美好的品牌體驗印象，最終在展覽期間達成非常好的品牌體驗成效，為期四天的展期，主動吸引許多外部廠商、同業、民眾主動踏入展場裡深入了解品牌，這就是從「只是看見」到「想認識」的最佳典範。

近日諾亞克科技仍不斷併購通路、醫材品牌，順利進軍美國擴展長照產業，再度印證獨特思維打破品牌慣性框架，絕對能替品牌成長帶來正面的效益。

以上兩個案例都是明顯勇敢表現自己而後創下佳績的品牌例子，這兩者都有獨到的品牌思維，品牌不需刻意造作，自然擁有屬於自己的獨特樣貌，形成「有特質的品牌形象」，創造品牌差異點，不用跟著潮流汲汲營營，也不怕對手競爭抄襲，以自然輕鬆的狀態盡情展現品牌，讓顧客從「只是看見」到「想認識」，而其中「勇敢表現自己」這個關鍵，絕對是品牌成功的唯一道路。

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