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話語權

2023/07/12閱讀時間約 4 分鐘

第四台不時都會看到《賭神》系列電影的重播，很經典。牌桌上廝殺，牌面大的人有權說話，用加碼的心理戰術給對方壓力，「話語權」威力十足。二次世界大戰後，美蘇兩強鼎立，隨著俄羅斯的國力節節敗退，美國做了好多年的世界老大哥，什麼事都是美國說了算，感覺喊水會結凍，什麼都要插一腳，國際政治、軍事、外交、貿易等的大小事，「話語權」都牢牢掌握在美國手上；直到這十年來，中國快速崛起，這個情況才略為有所改變。

美國走下坡，中國明的來暗的來、在世界各地或國際性組織搶「話語權」，我們在美中貿易戰、各國抵制華為、目前打得火熱的晶片戰，都能看出端倪。國際政治或許離我們太遠，覺得遙不可及，工作及家庭，都有很多類似的實例。

以我曾經任職約廿五年的基金產業來說，早年不少公司都還有養一批直銷業務，負責跟有錢人打交道。但這十多年來，大家都很清楚誰才老大，答案就是通路，尤其是銀行通路，通路才有「話語權」。

通路為王，講話才大聲

產品要上架？行！辦行訓要錢，下午茶或早餐由業者買單，小事一椿；行訓一次不夠，再來個誓師大會，沒問題，記得要訂這幾家飯店喔。銀行網頁、對帳單要放相關訊息，當然行！你出錢。印海報、DM、做小贈品、布條，這些都是小case，當然要再搭配公車、捷運、報紙、網路廣告，誰出錢？當然是可憐的業者。

曾經有陣子流行所謂的「聯名廣告」，業務好不容易跟通路談到一個獨家促銷的檔期，自然要使出渾身解數，動用所有能想到的資源。於是乎，除了上面講到的基本款，廣告最好也買單，表面上是銀行及基金公司聯名，但實際上，出錢的是基金公司。沒辦法，誰教通路是老大，也只能乖乖配合，花錢了事。

花錢也就算了，還得用點心思。若是刊登公車廣告好了，一定要把行經該銀行總行附近的公車盡可能包下來，總行的人一句，「都沒看到你們的公車廣告在路上跑耶」，業務肯定會來盯企劃部的人，你最好期待銷售長紅，不然保證事後被檢討不完。雖然實體報紙愈來愈沒人看了，還是要登，因為銀行官層會看，那些高官那有空跟你點網路廣告或是活動網頁，別天真了！報紙廣告上刊的當天，就要請銀行窗口把「證據」擺在長官桌上！

這樣就結束了嗎？哈哈，當然沒有！若是產品銷售狀況達標，就要依當初雙方議定的條件「論功行賞」，業者得再乖乖付出白花花的銀子就是了。銷售傳出捷報？趕緊送點心飲料到總行、區域中心、甚至分行，就看業務的功力啦，最後可能還得再來個加碼的慶功宴，頒獎典禮吃吃喝喝，感謝有功人員，出錢的是業者，至少有做出業績，只要行情幫忙、基金操作績效不要太差，期望這些業績不會變成未來的業障，同時祈禱，客戶投資的錢不要像刷存在感一樣、一下子就跑掉。

家中皇帝的話就是聖旨

基金業者百般無奈，沒辦法，現實就是如此。除了這個例子外，看看我生長的家庭也是如此。我家呢，皇帝(也就是我爸)一人獨大，他的話就是聖旨，別說「話語權」了，有時其他人連吭一聲都不敢。任何事情，都是皇帝一人說了算。

我的房間是在地下室，只有一個窗戶，而且是跟隔壁房相通的窗戶，冬天還好，夏天真的是熱到不行，電扇怎麼吹都沒有用。地下室兩個房間，搬來後幾年才裝了一台冷氣，是裝在隔壁房，若要吹的話，兩個房之間的通氣窗再打開，媽啊！隔壁房的家人冷到要抱怨，有時為了省電也捨不得開，唉，連睡前吹個冷氣還得看人臉色。

說也奇怪，明明家裡的錢幾乎都是我在擔，我上繳給皇帝的錢，支應一家人的水電瓦斯、房貸、吃飯錢都還夠，我要求一台冷氣不過份吧？偏偏呢，還得經過皇帝的「核准」，講了幾年，千呼萬喚始出來，我房裡總算裝了冷氣機，Oh yeah！

後來我理解到，有關這個家、這個房子裡看得到的地方，諸如牆壁、地板，都是皇帝的管轄範圍，像是裝冷氣要鑽管線，自然是他才有權拍板定案；他看不見的小地方，我要買什麼桌上型的喇叭、空氣清淨機等等，反正出錢的不是他，我才能自行做決定。但是不保證哪天他會不會心血來潮出來巡視，能不能通過皇帝那關，就沒人敢保證了。

活到50歲了，深深覺得，在職場上跟人競爭拚高下，靠的是本事、經驗、能力、膽勢，有實力的人才有「話語權」，當然啦，有時一個人的頭銜也有幫助啦，沒聽過官大學問大這句話嗎？出外靠的是真本事，回到家裡，作威作福慣了，永遠以為自己是對的，像是我家皇帝，以為可以呼風喚雨；殊不知，掌握經濟大權、有銀子做靠山的人，才有「話語權」。

「不好意思啦，我牌面大，我說話。」

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