沒關係

走路不小心絆倒了，站起身，拍拍灰塵，沒受傷就好，「沒關係」。小吃店結帳找錢時，不小心零錢就從手掌掉到地上，老店趕緊再把錢補上，多數客人都是直接彎腰撿起來，直呼「沒關係」。坐公車時人多，下車乘客不小心踩到鄰客的腳，「沒關係」，人家不是故意的。

生活中我們常會遇到更多類似的情形，沒什麼大不了，只要沒有金錢、身體上的損失，即使走在騎樓下，好端端的，誰知就有人剛從店家出來、眼睛就盯著手機，就直直的撞上路過的人，肢體上的小碰撞，還好沒有大礙，那就輕鬆一句「沒關係」帶過，多數人心地善良，也不會去在意或是計較這種事，因為，任誰都可能是這個冒失鬼。

工作上呢，這句話就大有關係了。有時會看到同事發生低級錯誤，明明有SOP可以依循，也做了好久，又不是全新的東西，但還是出了錯，更糟糕的是，一副「沒關係」的思維，錯了再改就行了，有什麼大不了的！

職場上的沒關係，是不敬業的表現

我曾經在網路上閒逛，一時心血來潮，想看看現在什麼基金的表現最好，有個排行榜可以參考，想從中找些靈感、再去做進一步的研究。誰知，這一看不得了，自家產品的單日績效，全像是打了類固醇般狂飆，一檔全球多元資產基金一天可以漲個4%，我對行情還有一定的敏感度，這數字看起來就是不對勁，如果這支基金一天可以漲4%，那我手上其他類似的投資，理應也會沾點光吧？

於是我再仔細看那個排行榜，唉啊，不得了了，清一色全是自家代理引進的商品，到這裡就不用懷疑，一定是出錯了。後來發現是後勤人員收到國外寄來的檔案，用Excel比對的功能，也沒有仔細檢查，就糊里糊塗放上網站公告了。最誇張的是，當天做這件事的人，振振有辭把責任都推給原本負責此任務但當日請假的人，千錯萬錯都是別人的錯。

怪別人沒有寫SOP，明明就有，怪別人沒有交接清楚，啊都已經把每個畫面都截圖、也寫了步驟，是要手把手教會才行嗎？公告之前若有再做個檢查，當你看到單日漲跌幅出現離譜數據時，難道不覺得有鬼嗎？

被我不小心看到，趕緊再重新上傳，化解日後諸多帳務上錯誤及可能的客訴。任何人都會犯錯，無論是無心的錯、低級的錯，應對錯誤時的態度才是關鍵。

工作上也要有互倒垃圾的對象

職場上，有人獨來獨往，在工作上沒有朋友，看似沒關係，其實大有關係。除非你的工作內容都是一人做就好，不用上下游或是部門其他人的配合，不然你還是得跟別人互動，畢竟，這是間公司，講究的是團隊合作。即使工作上不幸被打入冷宮，即使是冷門單位，全公司上下沒幾個人知道你在做什麼，或許跟周邊單位的同事打交道，行禮如儀制式回答，沒有引起什麼大問題，但在工作上，任誰都會需要有人可以傾訴、互相幫忙的對象，心理上能夠有人可以互信，有時比起工作上與上下游或同部門同事的互動更為重要。

我曾遇過兩個這樣子、行事孤僻的同事。共同特色都是，不與其他人互動，中午吃飯總是落單、訂下午茶或是點心，也常是最後才被問到；沒人知道你在幹麼，問了也不說，好像在做什麼極偉大、極機密的專案。試問，當你在找資料時，突然卡住不知要找誰要時，會有人願意幫你嗎？當你在做投影片，圖檔貼上後，無論怎麼試，原本的格式就是不聽話、硬生生的跑掉了，你要找誰請教？這兩個同事，與同儕間的互動，極為有限，別人在聊天或是討論工作上的事，幾乎都是一副不干我的事的態度。

所幸，山不轉路轉，這兩人也在公司裡找到可以傾訴的對象，心理獲得一些平衡，而且訴苦的對象，是工作範圍離很遠的其他部門同事，有一套。

除了工作上要建立與他人的關係外，我也曾經以做自己喜歡的事，錢少一點、頭銜我也不計較，心想「沒關係」，選擇加入一家本土公司。一加入後就在會議上感受到下馬威、甚至背後暗地角力的動作，我心想，你們是3歲的小孩子喔，我不過是個打工仔，如果我一來就對大家形成這麼大的壓力，我把這當做是讚美啦，表示我真的很厲害。事情也經過四年了，在那間公司任職期間也交了一些朋友，雖然最後我沒有做很久，但現在來看，「沒關係」，有失必有得，我不覺得全然都是壞的，人生就是這樣。

中國有句順口溜是這樣子說：「有關係，就沒關係；沒關係，就有關係。」大體的意思是說，只要關係打得對、打得好，無論發生大小事，總會有人出面喬事情，任何麻煩大事化小、小事化無，最後都會「沒關係」；反之，如果平常關係不好，無論發生大小事，可能都會「大有關係」、官方帶隊天天給你查水表。

這句話雖是跟經商及政治的關連度較高，不過，仔細多看兩遍，套用在職場上，似乎還真有幾分道理。職場上的運用，我呢，我想我會把它改成：「沒關係，打好關係；有關係，就沒關係」，各位覺得呢？

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