電話禮儀
閱讀時間約 1 分鐘
這就是一篇純粹抱怨的文
沒想到都電話都發明幾年了，來電卻不自報姓啥名啥的
這是禮貌教育出了什麼問題？
還是 說出你是誰讓你感到很羞愧？
店家拿錢辦事不包含讓你如此無禮粗魯對待。
台灣的環境惡性循環
老闆是慣著的！對員工沒有責任、對社會沒有責任，一賠錢就裁員、一忙不過來就用新鮮的肝來頂著，一起革命完薪水也不加！
沒有經過時間淬鍊的員工，無法提供有質量的服務，每況愈下 惡性循環。
員工難請 因為低薪，然後就想請外籍勞工！
員工是廢著的！對自己沒有要求、對工作沒有期待，整天等著時間打卡上下班
老闆本就不願意加薪，看到這種員工更不樂意了。
新一代說得沒錯，因為再怎樣努力工作都不值得，但
您大哥大姐占了缺卻不努力幹活，你身邊的同事就要加倍辛苦，想享受就好好待在家！
消費者整天批評環境惡劣，卻不曾想 惡劣的消費者也參與其中
因為沒有文化素質的消費者，導致更多不願尊崇溫良恭儉讓的年輕人不願身在其中。
疫情過後一堆腦霧的顧客，這個副作用真的很強烈！
久而久之 到頭來
老鼠屎太多，整鍋粥都是壞的
不管什麼人，大家只能分著那鍋壞粥
老闆不願栽培，多數資源握在少數人手上
年輕人沒有錢，老一輩生意人到底要賺誰的錢？
這社會少了愛和尊重，要怎樣才會進步？
有才沒財 有財沒才．．．
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這是最奈米級的小事，但除非真的尿急或者天塌下來，請當最後掛斷電話的那個人。
同樣的道理，在視訊會議結束時，多留個 5 秒鐘再離開，別成為第一個逃之夭夭的人。想像在線下會議結束的當下，......
電話講一講，準備掛掉之前，也有事情需要確認。
如果來電者是單純詢問事情，回答完之後，可以確認對方是否還有其他資訊需要提供，或是有沒有需要其他幫忙，確定沒有之後再掛電話。
甚麼情況會讓來電者之後要找你主管呢？
通常是這三種：
到這裡，接電話應該注意的事情就差不多了。
重點整理一下：
接起電話、招呼完，確認對方身分之後，就進入談正事的環節。
有些人很怕接電話，因為不知道接起電話對方會丟出甚麼問題，甚至可能曾經因為在電話上犯錯，或是曾經在電話上被來電者兇、被罵過，所以更恐懼接電話。
這會比你在不確定的情況下回答了一個模稜兩可的答案結果發現回答錯誤之後再來懊惱好。
《接電話》01
一般來說，大部分的公司都會有自己的一套電話招呼語。
例如：「XXXX公司/部門您好，我是OOO，很高興為您服務。/有甚麼需要幫忙的嗎？」
如果公司沒有硬性規定，可以觀察其他同事怎麼接電話。
接下來，在進入正題之前，應該先了解對方的身分，至少知道哪個部門哪個名字。
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同學在另一頭說: 「I have to go now」
我還傻傻地回答說: 「 Oh, where are you go
說到面試，往往是第二關了。
通常一開始都會有電話、或是E-Mail通知我們。
為了避免浪費彼此的寶貴時間，最好在電話裡面（或是主動撥電話）去問個清楚。
例如：接到電話或是E-Mail後，我會直接跟對方聯絡、或是請教對方（當然語氣要很和緩、有禮貌）
靠！我聽到這裡，已經一肚子火。
我話都還沒講完呢！
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