『容錯』，是教導孩子人際關係重要課題

當電腦某些元件發生故障，或設計錯誤時，仍能維持系統正確運作，就叫做容錯，意思就是「錯誤容忍度」。

容錯漸被用來「容許錯誤」，通常是指容許別人的缺點、錯誤或失敗。至於能容許到何種程度，那就看情商、看交情、看事情嚴重性、看造成後果如何…總之，容錯是多面向的互動，並沒有一定的準則可以依循。

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假設左圖是野貓來花園偷食，最有可能的結果是受到驅趕。

右圖是主人養的寵物，跳到桌面偷吃食物，很有可能牠只是被抱下來，甚至被叨叨兩句：「寶貝，真壞呀，還偷吃媽咪的下午茶。」這就是不同的容錯現象！

老師也會犯錯

期末，A班社會老師出了一份作業，因為月考時，二班共用試卷，所以B班科任老師也將這一份作業給學生練習：《請用500字寫出家鄉的古蹟介紹。》B班級任發現學生有這份作業，怕他們因字數多，無法如期完成，所以午餐後，督促學生可以先寫。

恰巧科任老師來班級洽公，發現學生認真在寫社會作業，心中有疑惑，對照之下才發現，A班老師誤將50字，繕打成500字，而她自己也犯了沒有先檢查一遍的錯誤，並即刻向學生們致歉。此時，已經完成300多字的瑭，突然憤怒地將自己的社會課本，撕了幾個小角，眼中還掛著淚水！級任老師打電話給家長，詳述整個過程，讓家長覺得很窩心，也讚賞級任的優質帶班風格。

認同孩子的憤怒

級任的及時情緒疏導很重要：「老師可以理解你為什麼那麼生氣，畢竟你已經接近完成的地步，相信你花費了一番苦心；老師還要讚賞你的能力頗佳，才有辦法在短時間，寫出這麼多內容。」

正向引導更是加分無比

「雖然你現在寫的不是社會課所要求的，但反向思考，你藉此也驗證了自己的能力，證明努力是有收穫的，這也是無比珍貴的體驗。」

平時的觀察，成為讚賞的契機

「從這個事件，老師發現你成熟了很多，能夠適度掌握自己的情緒；很高興看到你的成長。」

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讓家長第一時間知情，是良善親、師、生溝通的鎖鑰

聽了老師的詳細描述，家長能掌握如何和自己的孩子對談。發現原來孩子當下有極大的『受騙』感覺。

教導孩子，大人也需要被『容錯』

大人也會有『出錯』的時候！老師出題的多一個0、少一個0絕不是故意要整你們，純粹是筆誤；正如你算數學題目，偶而也會出現類似情況；寫國字也有多一筆、少一畫的可能。

日常生活的例子，容易讓孩子明白與接受

比如你在晚上的花椰菜盤裡，發現一隻蟲；你能諒解阿嬤視力漸漸退化？還是認為阿嬤故意放蟲子在菜裡給你們吃？

比如你演練數學題目，過程與答案都算對了，卻在〝答〞的地方寫錯了，你會希望老師諒解你的粗心？還是老師誤解你搗蛋？

將心比心

對於老師的疏忽，我們也要學習判斷與接受，相信沒有哪一個老師會故意出題整垮自己的學生。

容錯是需要智慧、度量，教導與開導的，慶幸我們遇到良好的教學群！