【公告】【niconico】8/5重啟並發表新版本 關於修復狀況及補償對策(2024.07.26更新)

【前言】

KADOKAWA集團的資料中心於06/08受到網路攻擊，使niconico多項服務癱瘓，對用戶和關係者們造成莫大的困擾我們深感抱歉。
niconico營運已全力執行系統的修復作業，於07/26決定發表以niconico動畫為首的多項服務，預計將於2024/08/05重啟開放使用，詳細內容及補償對策請見內文說明。
此篇為07/26官方發布的公告，其他能簡單敘述的情報與後續消息則會持續在info日誌的[info]貼文更新。

後續公告

【公告】【niconico】8/1～各服務修復狀況及活動告知統整(2024.08.06更新)

【關於服務的重啟】

08/05起將重啟以niconico動畫為首的多項服務，並且更換成新版本。
目前一般用戶直播和niconico頻道預計於8月中恢復，其他各項服務的修復詳細則會在08/01再次告知。
伴隨原先服務的復原，現在所提供的臨時服務「niconico動畫(Re:仮)」、「niconico直播(Re:仮)」、「niconico共享資源(Re:仮)」、「niconico廣場(Re:仮)」與「niconico實況(Re:仮)」也將結束服務。

【08/05重啟的服務】

• niconico動畫(投稿影片、觀看影片、留言)
• niconico直播(觀看官方節目、留言)
• niconico大百科(閱覽文章、建立文章、編輯文章、閱覽揭示板、於揭示板留言)
• niconico靜畫
• niconico立體
• niconicoQ
• 創作者獎勵制度

※ (括號)內為可使用的功能
※ niconico動畫將先提供PC版／手機網頁版，niconico直播將先提供PC版，兩者的iOS／Android版則預計在8月上旬～中旬開放。
※ 由於是在新環境上重建的系統，為了確保安定性，即使服務重啟後仍有必須實施緊急維修的可能。
※ 在niconico直播可對應官方付費直播功能前「【付費直播】niconico直播(Re:仮)」會暫時持續開放使用。
※ niconico靜畫的修復內容為預定使用日本時間05/23 10點半左右時的備份資料
※ 當前已重啟的服務：niconico漫畫、NicoFT。

【8月起逐次重啟的服務、功能】

• niconico頻道：預定8月中旬～下旬(※1)
• 一般用戶直播：預定8月上旬
• VocaColle(iOS/Android APP)：預定8月中旬
• niconico廣告、禮物：預定8月中旬
• niconico新聞：預定8月上旬(※2)
• 關注中的新內容(替代nicorepo的新功能)：預定8月下旬
• 購買/解約白金會員：預定8月中旬依各項付款方式逐次開放
• N預備校(免費會員面向的部分功能、學校面向的部分功能)：預定8月上旬

※1 niconico頻道+已於06/28重啟服務，並預計於8月中旬～下旬恢復可透過niconico帳號登入的功能。
※2 niconico新聞已於07/11重啟閱覽文章的服務，並預計於8月上旬恢復留言功能。

【新版本中不會重啟的服務】

• niconico社群

※ niconico社群因必要的資料及系統消失而無法修復，對此我們將會再另行告知。

【避免再次發生的安全性對策】

公司在各項服務重啟的階段，如同先前公告所述，已停止使用受到影響或可能受影響的機器、重新設定各項帳戶、強化公司內部網路通訊的安全性、重新審視管理政策與接受外部安全專業企業的支援，並在新環境上重新構築系統，採取各項安全性強化的措施。
此外目前也在專業企業的協助下，進行確認洩漏資料的作業，此階段需花費一定的時間進行，現在尚未完成，等待正確情報判明後，將會再次報告狀況。

【補償對策】

如先前發表，niconico白金會員、niconico頻道、niconico頻道+、創作者獎勵制度、N預備校與dwango TICKET的補償內容已經確定了，並且部分補償對象從6月份、7月份延長至8月份。

補償的概要

※ 此圖為補償概要，詳細的補償對策請見以下niconicoinfo文章。
※1 透過Apple(iOS)､Webmoney､モリタポ購買的用戶請確認niconicoinfo文章。
※2 透過Apple(iOS)、信用卡於2024/01/14以前購買的用戶(6、7月份的會員)和2024/02/14以前購買的用戶(8月份的會員)請確認niconicoinfo文章。
這句不太懂所以放原文「Apple(iOS)、クレジットカードで2024年1月14日以前に購入された方（6月度･7月度）と2024年2月14日以前に購入された方（8月度）は、ニコニコインフォをご確認ください。」
※3 購買的內容如未發布或無法延長的情況下，將退回花費的niconico point。
※4 適用於2024/05/09後加入/更新為頻道會員的用戶
※5 服務停止期間自動更新扣款的會員，將退回更新扣款時的金額。
※6 購買的內容如未發布或無法延長的情況下，將退回花費的金額。06/28後的購買不在補償對象範圍內。
※7 07/26會個別透過電子信件引導頻道營運者，如未收到信件請聯絡窗口。
※8 關於創作者獎勵金的補償、現階段暫定提供的領收方式等創作者獎勵金相關的詳細內容請確認niconicoinfo文章。
※9 針對8月份的補償將在8月初告知，在此之前不會發生扣款。
※10 透過Apple(iOS)購買的用戶必須申請退款，我們會再個別進行聯絡。
※11 詳細補償對象請見niconicoinfo文章

↓詳細補償對策niconicoinfo文章(含創作者獎勵金相關)↓

最後對多數的用戶造成困擾我們再度致上最深的歉意。
官方營運們將努力持續盡早完成修復作業，這次受到重大的損害、打擊，我們也會更加強化安全性的政策防範再次發生，今後也還請多支持niconico。

【結語】

不少服務都已修復部分功能、提供使用，討論區隨著這些小情報更新地很勤勞，歡迎有興趣的人可以搭配追蹤討論區更好掌握消息。好期待快可以回家了。

以上有誤或有看不懂的地方等任何問題都能跟我說，雖然不一定能解決，但會盡力以個人經驗加上官方小幫手的解說協助各位，希望大家能更好理解，在niconico玩得開心。

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Plurk(可私噗)：@nico_yellow_
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