【公告】【niconico】8/5重啟並發表新版本 關於修復狀況及補償對策(2024.07.26更新)

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

【前言】

KADOKAWA集團的資料中心於06/08受到網路攻擊,使niconico多項服務癱瘓,對用戶和關係者們造成莫大的困擾我們深感抱歉。
niconico營運已全力執行系統的修復作業,於07/26決定發表以niconico動畫為首的多項服務,預計將於2024/08/05重啟開放使用,詳細內容及補償對策請見內文說明。
此篇為07/26官方發布的公告,其他能簡單敘述的情報與後續消息則會持續在info日誌的[info]貼文更新。

後續公告

【公告】【niconico】8/1~各服務修復狀況及活動告知統整(2024.08.06更新)


【關於服務的重啟】

08/05起將重啟以niconico動畫為首的多項服務,並且更換成新版本。
目前一般用戶直播和niconico頻道預計於8月中恢復,其他各項服務的修復詳細則會在08/01再次告知。
伴隨原先服務的復原,現在所提供的臨時服務「niconico動畫(Re:仮)」、「niconico直播(Re:仮)」、「niconico共享資源(Re:仮)」、「niconico廣場(Re:仮)」與「niconico實況(Re:仮)」也將結束服務。


【08/05重啟的服務】

  • niconico動畫(投稿影片、觀看影片、留言)
  • niconico直播(觀看官方節目、留言)
  • niconico大百科(閱覽文章、建立文章、編輯文章、閱覽揭示板、於揭示板留言)
  • niconico靜畫
  • niconico立體
  • niconicoQ
  • 創作者獎勵制度
※ (括號)內為可使用的功能
※ niconico動畫將先提供PC版/手機網頁版,niconico直播將先提供PC版,兩者的iOS/Android版則預計在8月上旬~中旬開放。
※ 由於是在新環境上重建的系統,為了確保安定性,即使服務重啟後仍有必須實施緊急維修的可能。
※ 在niconico直播可對應官方付費直播功能前「【付費直播】niconico直播(Re:仮)」會暫時持續開放使用。
※ niconico靜畫的修復內容為預定使用日本時間05/23 10點半左右時的備份資料
※ 當前已重啟的服務:niconico漫畫、NicoFT。

【8月起逐次重啟的服務、功能】

  • niconico頻道:預定8月中旬~下旬(※1)
  • 一般用戶直播:預定8月上旬
  • VocaColle(iOS/Android APP):預定8月中旬
  • niconico廣告、禮物:預定8月中旬
  • niconico新聞:預定8月上旬(※2)
  • 關注中的新內容(替代nicorepo的新功能):預定8月下旬
  • 購買/解約白金會員:預定8月中旬依各項付款方式逐次開放
  • N預備校(免費會員面向的部分功能、學校面向的部分功能):預定8月上旬
※1 niconico頻道+已於06/28重啟服務,並預計於8月中旬~下旬恢復可透過niconico帳號登入的功能。
※2 niconico新聞已於07/11重啟閱覽文章的服務,並預計於8月上旬恢復留言功能。

【新版本中不會重啟的服務】

  • niconico社群
※ niconico社群因必要的資料及系統消失而無法修復,對此我們將會再另行告知。

【避免再次發生的安全性對策】

公司在各項服務重啟的階段,如同先前公告所述,已停止使用受到影響或可能受影響的機器、重新設定各項帳戶、強化公司內部網路通訊的安全性、重新審視管理政策與接受外部安全專業企業的支援,並在新環境上重新構築系統,採取各項安全性強化的措施。
此外目前也在專業企業的協助下,進行確認洩漏資料的作業,此階段需花費一定的時間進行,現在尚未完成,等待正確情報判明後,將會再次報告狀況。


【補償對策】

如先前發表,niconico白金會員、niconico頻道、niconico頻道+、創作者獎勵制度、N預備校與dwango TICKET的補償內容已經確定了,並且部分補償對象從6月份、7月份延長至8月份。

補償的概要

補償的概要

※ 此圖為補償概要,詳細的補償對策請見以下niconicoinfo文章。
※1 透過Apple(iOS)、Webmoney、モリタポ購買的用戶請確認niconicoinfo文章。
※2 透過Apple(iOS)、信用卡於2024/01/14以前購買的用戶(6、7月份的會員)和2024/02/14以前購買的用戶(8月份的會員)請確認niconicoinfo文章。
這句不太懂所以放原文「Apple(iOS)、クレジットカードで2024年1月14日以前に購入された方(6月度・7月度)と2024年2月14日以前に購入された方(8月度)は、ニコニコインフォをご確認ください。」
※3 購買的內容如未發布或無法延長的情況下,將退回花費的niconico point。
※4 適用於2024/05/09後加入/更新為頻道會員的用戶
※5 服務停止期間自動更新扣款的會員,將退回更新扣款時的金額。
※6 購買的內容如未發布或無法延長的情況下,將退回花費的金額。06/28後的購買不在補償對象範圍內。
※7 07/26會個別透過電子信件引導頻道營運者,如未收到信件請聯絡窗口
※8 關於創作者獎勵金的補償、現階段暫定提供的領收方式等創作者獎勵金相關的詳細內容請確認niconicoinfo文章。
※9 針對8月份的補償將在8月初告知,在此之前不會發生扣款。
※10 透過Apple(iOS)購買的用戶必須申請退款,我們會再個別進行聯絡。
※11 詳細補償對象請見niconicoinfo文章

↓詳細補償對策niconicoinfo文章(含創作者獎勵金相關)↓


最後對多數的用戶造成困擾我們再度致上最深的歉意。
官方營運們將努力持續盡早完成修復作業,這次受到重大的損害、打擊,我們也會更加強化安全性的政策防範再次發生,今後也還請多支持niconico。


【結語】

不少服務都已修復部分功能、提供使用,討論區隨著這些小情報更新地很勤勞,歡迎有興趣的人可以搭配追蹤討論區更好掌握消息。好期待快可以回家了。

以上有誤或有看不懂的地方等任何問題都能跟我說,雖然不一定能解決,但會盡力以個人經驗加上官方小幫手的解說協助各位,希望大家能更好理解,在niconico玩得開心。

聯絡方式
Plurk(可私噗):@nico_yellow_
Twitter(可私訊):@nico_yellow_

※ 所有圖文請勿擷取、轉載,避免資訊不連貫容易誤導,反之請善用連結分享。
※ 往後有任何變動都預計在這篇原地更新,但生活繁忙,更新不及之處還請多見諒。更新時方格子info日誌Plurk固定噗文會有通知,有興趣的人可以加入追蹤沙龍或到噗文按個喜歡方便追蹤。
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發文者
2024/08/01
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yero@niconico介紹
4會員
88內容數
主要介紹由dwango營運的網站平台「niconico」,內容包括功能操作、情報分享、活動翻譯等等,不定期更新。使用niconico中有任何問題時都能到官方窗口回饋或是跟我說看看,雖然我不一定能解決,但會盡力以個人經驗加上官方小幫手協助各位,希望大家在niconico玩得開心。
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