情緒傳染
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情緒不好時臉部表情就會緊繃，說出的話聽起來ㄧ定不會有朝氣，這就像你心情好時，笑臉說出的話，別人ㄧ定不會感覺陰沈。因此要主動講話時，先整理好自己的心情，放鬆臉部。
情緒是會傳染給對方的，因此想要讓對方安心說話，自己要先保持平穩的情緒，說出的話才會讓人放心。
情緒、臉部表情和語調三者相互影響
