如何取消訂閱？

「取消訂閱」是取消次期起的訂閱，也就是「取消續訂」的意思。

僅有「持續訂閱」方案需要主動取消訂閱，若為「單次訂閱」方案，則不需要主動取消。

如欲取消訂閱，你可以依照以下步驟進行操作：

步驟一：點選右上角的個人頭像，並在彈出選單選擇「我的方案」，進入「我的方案」頁面。

步驟二：根據你欲取消的方案類型，點選「沙龍」、「持續贊助」、「活動」分頁。

例如：欲取消「持續訂閱」時，點選「沙龍」分頁

步驟三：在不欲續訂的方案圖卡上，點選「取消訂閱」，系統即會自動為你終止次期起的續訂與扣款。

取消訂閱成功的話，方案卡將會出現「下次扣款日：已取消」的提示。

如果你訂閱的方案含有多個房間的閱讀權限，可以點入「方案細節」，查看方案包含的房間權限範圍。

其他常見問題

為什麼在方案圖卡上，沒有看到「取消訂閱」按鈕？

因為「取消訂閱」是「取消次期起的訂閱」，因此僅有「持續訂閱」方案會顯示「取消訂閱」按鈕。
單次購買與單次訂閱方案不會顯示。

訂閱後，可以申請退款嗎？

數位內容在現行法規上並無鑑賞期要求，不過，付費期間超過一個月的持續訂閱方案將有兩天鑑賞期。

若申請退款，每筆訂單將酌收訂單金額的 5% 作為退款手續費，若未達 $100 則以 $100 計算。

若會員提出退款申請的時間已超過兩天期限，則不予受理。

以 3/1 成立的 $1000 年方案訂單為例：
3/1 00:01-23:59 間成立的訂單，若需退款，需於 3/3 23:59 之前提出申請，並酌收 $100 手續費。若超過規定時間，則不予受理。

若您購買的方案為持續訂閱月方案、單次購買方案或數位商品方案，恕不接受退款申請，敬請見諒。

如需申請退款，請來信 [email protected] 進行說明，並務必附上以下資料：

主旨：申請鑑賞期退款

內容：

• 會員帳號
• 了解退款申請後將無法取消，並同意將依平台條款收取手續費
• 退款原因
• 完整的訂單編號，請勿僅提供截圖（可於藍新金流寄發的「信用卡刷卡結果通知書」或方格子 vocus 寄發的「訂閱成功通知信」查閱）
• 交易時填寫的買受人姓名

忘記取消訂閱被扣款了，可以退款嗎？

同上，根據會員服務條款，若訂閱付費期間超過一個月的方案，在訂單成立後兩天內（以日期計算）可以依照上述格式，來信 [email protected] 申請退款，並酌收退款手續費。

若超過兩天期限，則不予受理。