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全部付款與訂單扣款失敗後,如何重新續訂原方案?

扣款失敗後,如何重新續訂原方案?

因信用卡授權失敗,而導致方案續訂失敗

如果你因「信用卡授權失敗」而導致方案續訂失敗,只要登入 vocus 頁面,點選個人頭像(桌機:右上角、手機:右下角)後,拉至頁面下方,前往「訂單紀錄 > 付款失敗」頁面,再點選「重新付款」完成付費,即可使用原方案價格續訂。

信用卡授權失敗的可能原因:

  • 信用卡餘額不足
  • 信用卡過期、已掛失、更換新卡
  • 異常交易觸發銀行風控

續訂完成後,未來系統持續以原方案價格扣款。如信用卡持續無法交易成功,請向銀行或發卡機構聯繫洽詢。

主動取消訂閱後,想再次訂閱付費方案

如果你主動取消訂閱方案,而後想再繼續瀏覽此創作者的文章,歡迎直接前往該沙龍的方案頁面,選擇想要的方案並完成付款,就可以繼續暢讀優質內容囉!

沒有主動取消訂閱,發生方案續訂失敗的狀況

如果你並沒有主動取消訂閱,請附上以下資訊來信 [email protected] 並說明情況,我們將有專人提供協助:

  • 你的會員帳號
  • 你欲持續訂閱的方案
  • 你在此方案的最新一筆訂單,完整的編號,請勿僅提供截圖
    (可於藍新金流寄發的「信用卡刷卡結果通知書」或方格子 vocus 寄發的「訂閱成功通知信」查閱)
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