事隔2個月，跟大家報告+開箱「大阪Ritz Carlton」by 廖乃麟

▌quote 之前網路、新聞討論得沸沸揚揚的「出發地」颱風不理賠，「目的地」風災停飛才理賠的爭議⋯⋯條款是這樣寫沒錯，但請正確解讀：整個旅平險的出發地就是台北，目的地就是日本。因為我在目的地被滯留才會有不便，我在出發地發生風災，回家就好啦！所以我在大阪被颱風困住了，當然會理賠給我。但新聞之前講得亂七八糟，不知記者有求證了嗎？

📌 編按：疫情趨緩後，業界重新推出的新版旅遊險中，加入了「預定前往之地點」發生天災才理賠的字樣，一度引發了解釋上的爭議。目前業者已經達成共識，對消費者有利的共識。

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🙋 IMO報復性國外旅遊潮來臨（懲罰國旅？），尤其如果你是旅遊類型創作者，時常要當空中飛人的話，這篇貼文內含滿滿（讓理賠更順遂的）乾貨，這邊為大家梳理一下：

✅ 旅遊不便險也分層級，投保要及早！

產品線比較齊全的業者，通常會針對不便險推出「陽春、標準、豪華」等層級，層級越高，理賠的金額也相應增加；但如果你希望買到豪華層級，必須在旅行出發前提早Ｘ天（視各家業者規定）完成投保手續。

另外，當業者嗅到颱風警報確定的動向時，也會發動暫時「收單」停止受理案件的舉措，這點也請留意。

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✅ 班機延誤理賠金：採「定額給付」方式，即每人 xxxx 元，再乘以人頭數；任何航空公司開的證明，要檢查日期時間是否清楚標示（牽涉跨日），以及延誤原因是否註記載明了（是地面作業、天候因素⋯⋯）。

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✅ 行程更改理賠金：採「實報實銷」方式，住宿費可核銷，餐飲費不能核銷；住宿收據請飯店載明入住者姓名，方便理賠人員後續作業，一清二楚知道是誰入住。

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✅ 如果確定滯留海外，是可以就「原來那份旅遊險」做報備，使它的保障日期得到延長。這時，客戶會面臨以下兩種情況（二擇一）：

- 自助線上投保者

比較麻煩，得親自致電客服來處理（通常要轉好幾層選單。另外，小規模的產險公司可能無法支援 24 小時客服，所以請跟大公司保比較穩妥。）

- 請從業人員打理

如果該間公司 E 化做得妥當，會讓系統可以支援從業人員，即時為客戶辦理旅遊險的延長事宜，所以只要丟個 LINE 訊息告知現狀，請 agent 判斷協助 ，這也是跟 agent 投保的好處之一。