<div class="draft-block draft--p left">
              <a href="/user/@noaxtao" target="_blank" class="draft--mention">
                <i class="icon-mention"></i>
                <span>陶曉嫚</span>
              </a>
             你好，稍早我們已經收到你的來信，我們會盡快回覆 Email 與您說明收入的計算，再麻煩你稍等我們一下，謝謝！</div>

<div class="draft-block draft--p left">
              <a href="/user/@vocus" target="_blank" class="draft--mention">
                <i class="icon-mention"></i>
                <span>方格子 vocus</span>
              </a>
             好的，希望能在mail中得到合理的解決問題方式。</div>
<div class="draft-block draft--p left">另外，我連續被退信後，公開把問題發討論區，才從熱心格友留言得知現在應該聯絡support@vocus.cc這個信箱，而官網與官方沙龍完全沒有標示相關窗口資訊，這點希望Vocus方面能讓使用者有更清楚的資訊</div>

陶曉嫚 你好，稍早我們已經收到你的來信，我們會盡快回覆 Email 與您說明收入的計算，再麻煩你稍等我們一下，謝謝！

文化生活

創作

<div class="draft-block draft--p left">應該跟2022年調整收入計算公式有關，多了一筆各國稅金</div>
<div class="draft-block draft--p left">我去翻了當初的通知信，是這樣寫：</div>
<div class="draft-block draft--p left">====</div>
<div class="draft-block draft--p left">收入計算方式調整</div>
<div class="draft-block draft--p left">出版專題收入計算方式將調整為先扣除所有第三方費用後，再進行平台抽成 20% 的營運服務費計算。第三方費用包含：</div>
<div class="draft-block draft--p left">各國稅金：用於支付各國的交易稅金，臺灣則以 5% 計算。</div>
<div class="draft-block draft--p left">金流服務費：會員付費使用的交易管道服務手續費，依第三方支付公司標準收取費用不同。如，信用卡 2.8%、ATM 1% 等。</div>
<div class="draft-block draft--p left">其他費用：依據各國交易法規，可能需要支付的必要費用。</div>
<div class="draft-block draft--p left">====</div>

<div class="draft-block draft--p left">
              <a href="/user/@moonrogu" target="_blank" class="draft--mention">
                <i class="icon-mention"></i>
                <span>Moonrogu</span>
              </a>
             我收到的報表是這樣：定價399的專題，第三方金流服務費另扣了33-36元不等，其中19是金流服務，14-17元是稅金。</div>
<div class="draft-block draft--p left">平台服務費則是110元，很明顯不符合條文規範的20%。</div>

應該跟2022年調整收入計算公式有關，多了一筆各國稅金

我去翻了當初的通知信，是這樣寫：

出版專題收入計算方式將調整為先扣除所有第三方費用後，再進行平台抽成 20% 的營運服務費計算。第三方費用包含：

各國稅金：用於支付各國的交易稅金，臺灣則以 5% 計算。

金流服務費：會員付費使用的交易管道服務手續費，依第三方支付公司標準收取費用不同。如，信用卡 2.8%、ATM 1% 等。

其他費用：依據各國交易法規，可能需要支付的必要費用。

<div class="draft-block draft--p left">希望能在方格子首頁，放上客服信箱的連結，每次聯繫都要找，真的困擾。</div>

希望能在方格子首頁，放上客服信箱的連結，每次聯繫都要找，真的困擾。

閱讀書評

<div class="draft-block draft--p left">希望官方可以針對金流問題的回應，有一個明確的溝通窗口~</div>

希望官方可以針對金流問題的回應，有一個明確的溝通窗口~

職場

學習

<div class="draft-block draft--p left">我之前寫信到 support@vocus.cc 有回覆，可以試試看</div>
<div class="draft-block draft--p left">辛苦了，沙龍收入的細節有時候真的會覺得很複雜</div>

我之前寫信到 support@vocus.cc 有回覆，可以試試看

辛苦了，沙龍收入的細節有時候真的會覺得很複雜

色格子

<div class="draft-block draft--p left">我發現我的沙龍被多扣平台服務款，例如399的訂閱費用，平台服務費竟然是110元</div>
<div class="draft-block draft--p left">遠遠超過官方宣稱的20%，將近是27%，請問為什麼會多出7%的落差？</div>
<div class="draft-block draft--p left">這樣的問題理應私下反應，但是我寄了幾個之前曾經與vocus同仁聯絡的email</div>
<div class="draft-block draft--p left">例如service@vocus.cc、writer_support@vocus.cc，結果都因為查無信箱被退信</div>
<div class="draft-block draft--p left">搜尋過官方沙龍與官網介紹，也完全找不到可以對映的窗口</div>
<div class="draft-block draft--p left">所以直接發文在討論區詢問，希望方格子方面可以盡速回覆，謝謝</div>

<p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">我發現我的沙龍被多扣平台服務款，例如399的訂閱費用，平台服務費竟然是110元</span></p><p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">遠遠超過官方宣稱的20%，將近是27%，請問為什麼會多出7%的落差？</span></p><p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">這樣的問題理應私下反應，但是我寄了幾個之前曾經與vocus同仁聯絡的email</span></p><p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">例如service@vocus.cc、writer_support@vocus.cc，結果都因為查無信箱被退信</span></p><p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">搜尋過官方沙龍與官網介紹，也完全找不到可以對映的窗口</span></p><p class="lexical__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">所以直接發文在討論區詢問，希望方格子方面可以盡速回覆，謝謝</span></p>

我發現我的沙龍被多扣平台服務款，例如399的訂閱費用，平台服務費竟然是110元

遠遠超過官方宣稱的20%，將近是27%，請問為什麼會多出7%的落差？

這樣的問題理應私下反應，但是我寄了幾個之前曾經與vocus同仁聯絡的email

例如service@vocus.cc、writer_support@vocus.cc，結果都因為查無信箱被退信

搜尋過官方沙龍與官網介紹，也完全找不到可以對映的窗口

所以直接發文在討論區詢問，希望方格子方面可以盡速回覆，謝謝

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發現沙龍被多扣平台服務款，email反應問題屢被退信

我發現我的沙龍被多扣平台服務款，例如399的訂閱費用，平台服務費竟然是110元 遠遠超過官方宣稱的20%，將近是27%，請問為什麼會多出7%的落差？ 這樣的問題理應私下反應，但是我寄了幾個之前曾經與vocus同仁聯絡的email 例如service@vocus.cc、writer_support@v

方格子 vocus 好的，希望能在mail中得到合理的解決問題方式。

另外，我連續被退信後，公開把問題發討論區，才從熱心格友留言得知現在應該聯絡support@vocus.cc這個信箱，而官網與官方沙龍完全沒有標示相關窗口資訊，這點希望Vocus方面能讓使用者有更清楚的資訊

Moonrogu 我收到的報表是這樣：定價399的專題，第三方金流服務費另扣了33-36元不等，其中19是金流服務，14-17元是稅金。

發現沙龍被多扣平台服務款，email反應問題屢被退信

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