記得以前對這種反饋覺得浪費時間 但今年開始重視自己感受後 真的打了很多電話 哪怕我當下沒有來得及反應 回去復盤後我都會打電話 打電話也讓我更清晰知道服務是什麼? 態度是什麼? 界線在哪? 這些標準概念會清晰起來

我也覺得心累怎麼這麼多破事 但表達時是給自己交待 也是讓店家有成長空間 每次都鼓起勇氣的表達 當不被尊重時有不舒服的感覺很正常的!!! 這幾天都感受到你的表達反而別人會很感謝你提出來 所以以前被打壓的陰影可以透過這世界上正常人的反饋開始建立起新的模式: 我的感受很重要 服務沒到位那就反應 需求沒被照顧到就反應 不論事發當下還是事後 表達就是一大步 正常人不會記仇報復的!!! 還會感謝你的回饋的 所以為自己服務 尊重自己感受的表達真實感受吧!!

**像我在應機反應的轉變中 所以我可能有時候當下還是無法立即反應的過來 有辦法立即表達 但是一次一次的練習 開始調整 有時候是可以做到的 真的是從在乎他人眼光 慢慢走出來

主體=我 =我的感受如何?=我的想法如何?=重心回歸到我們自己身上!!