實際上還沒進去物流業之前，不知道其實理貨的流程蠻龐雜的，沒有想像中單純。

每批貨進來的sop流程大概就是點貨、驗貨、掃條碼、入庫、上架、出貨。

而我被分配的單位是出貨組與進貨組。下面介紹一下兩個工作的概略：

出貨組的主要工作概略是：比如今天客戶訂了五盒益生菌和一包葉黃素。益生菌放在四樓Ｇ區103號貨架，
葉黃素放在四樓Ｈ區44號貨架。我就要分別去Ｇ區和Ｈ區拿貨，再把它們放到置物盒裡。最後再集中把這批所有撿到的貨放置在Ｑ台旁的架子上，架上會貼是哪家廠商負責配送的，例如：黑貓、郵局，再放到相對應的廠商就可以了。

進貨組的主要工作概略是：上架前找到適合貨物放置的儲位，例如：一包益生菌放小型儲物盒，一箱以上的口罩、食品放落地棧板。再來是刷物品或紙箱上的小白單，確認好實際物品的數量和小白單上的一樣後，再用HT掃描小白單和物品上條碼的條碼就可讓物品上架了。

【理貨員需要人格特質】

1.細心、耐心：減少揀貨出錯，有時候貨很多

2.不怕單調、重複性的工作：每天都是固定的工作sop

3.手腳俐落、需久站、走路

4.願意吃苦耐勞