身為監管單位卻不了解基本規章，︁需要現場查閱，︁也難怪執行力沒到位，︁旗下部門給監管單位一個官方回復，︁監管單位在轉達官方回覆給民眾 seriously?

那也難怪沒改進，︁一直重蹈覆轍，︁執行力沒到位，︁規則就是裝飾用的，︁同樣的事繼續發生

監管單位都這樣的狀態，︁那旗下部門能好到哪去呢?

就和有些交通法規一樣，︁曾開放後來不開放給民眾檢舉，︁只開放警察，︁但很多等警察來了，︁違規者早就走了，︁那基本上這些人可以抱著僥倖心態一而再而三的犯，︁法規執行力不高，︁最後就如同裝飾一般沒解決到什麼問題

不論是違規者還是監管和執行者如果個體都沒有意識與自主性，︁在多規則都可以鑽漏洞，︁因為這是心態問題，︁而這些規則會存在本質上就是在約束這些違規者和沒達成共識之人

還有那種做了、做到位或盡力做都是不同態度，︁不靠譜之人就是做了但心態敷衍不負責，︁所以做了和做到位/盡力做都不同

就像道歉有的是為了做而做，︁而並非有誠意，︁或是人前說的很好聽，︁轉頭執行起來開始擺爛、拒絕溝通、不回應

而心態區別就是有的人是願意成長，︁有的人無動於衷; 心態上是否積極與重視

規章不該拿來框架人，︁而是要真正解決問題

只希望可以遇到越來越多有擔當的人吧，︁從不過多攬起他人責任與為自己負責開始!!

*每次遇見態度不積極或是態度不佳的人，︁如果他的管理者態度也同樣不積極不在乎，︁那就知道問題來源之一很大程度管理者與團隊的狀態也是造就這樣的結果原因*

所以政府執行力，︁看市長對人態度，︁對自己團隊的態度，︁旗下部門的做事能力，︁都有關聯的/或是你看一個老闆怎麼對自己員工的、他怎麼對你的態度，︁也都能看出來，︁還有的對客人看似客氣，︁但對員工態度不好，︁就像有的父母在外對人都客氣大方，︁但轉頭對小孩態度差勁，︁這種就不是真的真誠的，︁而是客氣 nice vs kind

討好的生存模式vs真實

不論是政府的監管單位>執行部門管理者>實際與民眾應對的人員

還是商場樓管>品牌門市>店員

這些相對應的關係都有不同責任，品牌對顧客有多積極見仁見智，︁但我遇到的商場樓觀都挺重視的，︁畢竟也影響到他們，︁而他們要監督入住的各品牌，︁這就是他們的職責