利佳亮的沙龍
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精選內容
利佳亮
2020/09/22
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避免最可怕的職人評語!?(一) 經營「示眾形象」,本小利大!!
職場上對一個職人最可怕的評語,不是工作表現欠佳,因為不管哪方面,所謂的表現欠佳是可以改進的,「難以預見進步空間」這種才是最恐怖的,更恐怖的是作為員工,通常是不會收到這種赤裸裸的評語。在職場上一旦被歸類為沒有發展潛力的時候,就往往會被分配更多欠缺發展性職務,以至慢慢被邊緣化 ……
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職場觀點
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生活職場
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個人成長
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利佳亮
2020/08/25
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求職必答題 「 最難處理的顧客? 」
在求職面談中,往往被問及:「哪些顧客才是最難處理的顧客? 最後是如何處理這個個案?」 ,這個問題沒什麼標準答案,求職者提及的任何個案都會被接受,既然問題提供了極大的發揮空間,主考人自然期望求職者藉此機會盡力展示其應徵職位所需能力或特質……
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求職
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個人成長
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客戶服務
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利佳亮
2020/12/10
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年末辦公室交換禮物, 人際地雷與製造人緣的兩面刃 !?
每到聖誕年末,很多時在辦公室內也會趁年末舉辦派對與交換禮物節目,而交換禮物亦成為各同事另一種展現自己待人處事的方式,禮物選得有心思而且受歡迎,可以讓自己於同事間留有好印象,否則,可以整年都被以為是待人敷衍,有損人緣
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交換禮物
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聖誕節
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辦公室
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RongYi
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您好,我是商業周刊網站編輯,想詢問這篇文章是否方便授權我們轉載到商周.com的網站?不曉得方不方便給我email,與您聯繫詳細說明。期待您的回覆,謝謝:)
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利佳亮
香港人,從事售後服務多年,由前線客服開始至團隊管理工作,都一直在品牌矚目度高及高速成長的機構中,涉及的持份者、客量眾多,售後服務往往是備受考驗的一環。作為其中一員,如何在各持份者中間,取得資源、平衡、共識,找活路,以推進工作;以及激勵團隊在面對大量未知與未可控情況下往前走,是工作日常。
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